珠江花城物业公司将所管理的小区打理得像花园。贺文兵 摄

　　记 者 周和平

　　实习生 罗雅琴

　　俗话说，远亲不如近邻。独居湘江世纪城的老人陈娭毑对这有深切感受：因凌晨突然患病，在拨打家人电话未果的情况下，老人赶紧打电话给小区所在的物业公司，值班工作人员闻讯随即拨打120，一起将老人护送到了医院，得到了及时救治。“学雷锋做志愿服务，这样的帮助是应该的。”小区物业负责人吴亮波如是说。

　　这是湘江世纪城所在的长沙世纪金源物业服务业主的一个生动个案。近年来，随着长沙创建文明城市的不断深入，开福区一批物业公司在学雷锋志愿服务中为业主提供贴心服务。

　　学雷锋24小时服务不停

　　位于开福区的湘江世纪城，有居民宿舍楼等房屋184栋，目前有1.5万余住户，也是城区大型居民区之一。所在的长沙世纪金源物业，有安保等物业工作人员600多名，为业主提供24小时服务。为推进小区文明创建工作，4年前，物业就成立了学雷锋志愿服务站，为业主提供24小时水电、家电维修等志愿服务。

　　“搬家那天，我和丈夫在外上班，只剩公公和婆婆在家。眼看搬家公司把东西送到了小区楼下，家里却没有人手，我心里很着急。试着拨打物业的值班电话后，保安硬是帮我们把家具送到家！”感受小区物业的贴心服务，家住湘江世纪城咏江苑的业主刘菲赞不绝口。为照顾公公婆婆，前年，原本家住芙蓉区的刘菲搬家至湘江世纪城新住所，在搬家时，就得到了小区物业的热心帮助。

　　“我们的工作就是搞服务的，这些都是我们分内的事，应该尽量做好。”面对业主的感谢，身兼物业学雷锋服务站站长的吴亮波总是一脸谦虚。吴亮波告诉记者，物业公司学雷锋志愿服务站成立以来，目前拥有200多名志愿者，定期开展学雷锋志愿活动，在湘江边捡白色垃圾，给业主发放防火防盗宣传手册，确保文明创建活动在小区的开展，为业主营造安居的良好环境。

　　马路排水不畅老总带头上阵

　　有事找物业。在开福区福元西路的珠江花城居民小区，提起物业服务，业主可谓有口皆碑。

　　“连续下了4天雨，那天一早外出，发现小区外面的马路积水，出行受阻。随后，物业工作人员赶来，很快清理了现场。”小区物业的贴心服务，业主蔺朝秀逢人就夸。

　　蔺朝秀所说的马路排水不畅导致小区出行难，那是去年5月的一天，此前长沙连续下雨，福元西路出现排水不畅，致使珠江花城小区主入口处淤泥堆积，出行受阻。针对该情况，所在的广州珠江物业长沙分公司负责人张建国操起扫把等工具，带领工作人员集体出动排水、清淤。“作为物业负责人，自己上阵一起排水、清淤，作为业主很感动。”蔺朝秀说。

　　张建国告诉记者，珠江花城学雷锋志愿服务站成立以来，目前拥有志愿者100多名。除了为业主提供日常安保等服务外，志愿服务站经常在小区组织开展学雷锋活动，大扫除、义务献血、为孤寡老人送温暖等。“这些都是物业应尽的职责。”作为军人出身，张建国一直以军人的要求对待自己和物业工作人员，尽最大可能为业主做好服务。