湖南日报1月3日讯（记者 孙敏坚 通讯员 唐莉）1月1日一大早，张家界市永定区官黎坪街道办事处龙门社区的刘继汉老人家里就来了客：社区党员志愿者李清平来给他送新的户口本和低保手册。空巢老人刘继汉今年75岁，刚迁来龙门社区，腿脚不好，为迁户口和低保的事儿犯了愁。李清平得知老人困难后，二话不说，跑了两天，把老人的事办妥了。

　　近年来，张家界市把“服务”作为贯穿社区党建工作的一根红线，在全市社区全面开展“三联四建”活动，通过实行“领导干部联系社区、职能部门联系项目、党员干部联系居民”，重点建好“社区综合服务平台、社区综治管理平台和社区工作者队伍、社区志愿者队伍”。要求各社区以单位或居民小区为单元，划分城市管理网格。每个网格安排专人负责采集更新数据，上传社情民意，绘制住户信息、综合治理、设施分布等10多张民情图，把民情信息“绘在图上、记在心里、抓在手上”，为群众提供“精准服务”。如今，全市城区5.5万户居民“一户一个电子档”，实现信息“大数据”的联动共享。

　　该市一方面通过“社会注册志愿者定期招募”，一方面推行“在职党员到社区报到”，建立一支社会化、专业化、规范化的社区志愿者队伍，依托这支队伍，开展以“小家政、小诊所、小餐桌、小卖部、小课堂”为主要内容的城市社区“五小”建设，设置“一站式”服务窗口，打造服务半径为15分钟路程的“服务圈”，全面织就了一张细密的社区服务网。据统计，2014年全市共投入帮扶资金1397万元，建成社区综合服务中心35个，社区服务站42个，便民服务网点328个；已建立116支社区志愿者队伍，社会注册志愿者达6722人。