长沙晚报讯（记者 陈暄）近日，市公共客运管理局公布了长沙公共客运行业去年12月份的考评结果，当月，长沙公交车、出租车、道路客运车辆服务质量综合考评平均得分分别为94.02分、83.86分、92.29分，与去年11月相比分别降低0.73分、提高0.54分、降低2.19分。　　

　　经第三方社会专业测评机构、市民监督员共对全市3家公交企业、151条公交线路、4981台次公交车的日常服务质量情况进行考评：去年12月，长沙得分最低的10条公交线路（得分由低到高排列）依次为：913路、805路、115路、348路、314路、159路、204路、134路、301路、109路。公交车违章率最低的是宝骏巴士，最高的是湖南巴士；有责投诉率最低的是龙骧巴士，最高的是湖南巴士。　　

　　去年12月份，出租车行业实施行政处罚的有责投诉共41起，其中拒载的25起,占60.98%，月均有责投诉率为0.53%，与去年11月相比，下降0.15%；当月，出租车行业月均拒载违章率为0.36%，与去年11月相比，下降0.02%，不按规定使用交接班提示牌、营运时不系安全带仍为最主要的违章行为，占59.33%。

　　道路客运方面，有19台次客运车辆违反凌晨2时至5时营运客车停止运营的规定，市客管局将在核实相关情况后进行严肃处理，并记入企业质量信誉考核。

　　公交车服务质量排名

　　1.龙骧巴士 96.40

　　2.宝骏巴士 92.85

　　3.湖南巴士 92.82

　　出租车服务质量前5名和后3名　　　　　　

　　1.鸿基 96.29

　　2.新里程 93.99

　　3.市出租 93.41

　　4.津红 92.21

　　5.万众 91.58

　　17.个 协 77.94

　　18.今日女报 77.58

　　19.平安 0

　　道路客运服务前3名和后3名

　　1.浏阳鸿达公司 95.76 

　　2.嘉年华客运 94.37 

　　3.雷锋客运 93.88 

　　21.龙骧宁乡分公司 89.62

　　22.龙骧浏阳分公司 89.25 

　　23.龙骧星沙分公司 88.00