监控视频显示救护人员用担架将病人抬出。（视频截图）

　　核心提示

　　拨打了120急救，在等待中煎熬的滋味不好受，长沙市民常女士未曾想到，救护车到了小区门口却进不来：保安不放行。小区保安队长承认保安有过错，但确属未搞清楚状况。

　　本报1月22日讯（记者 张洋银）小区业主突发脑溢血待急救，救护车却遭小区保安拒之门外？1月22日，本报接到市民常女士投诉，称长沙长盛岚庭小区一保安拒不给120急救车放行，导致母亲的黄金救援时间被耽误，目前仍在重症监护室抢救，情况不容乐观。

　　业主： 保安拦住救护车

　　1月21日晚上10点多，家住长沙长盛岚庭小区的彭女士突发脑溢血，在家的女儿常女士马上拨打了120，“等待的每一分每一秒我都感觉过了一个世纪，谁知道救护车抵达小区门口却遭到保安阻拦，不让车子开进来接人，这让我很气愤。”常女士说，最后急救人员只好用担架将母亲从楼上抬到救护车上。

　　小区监控显示，120救护车是在21日晚10点26分与保安沟通未果后，抬担架进入了小区，当时保安把大门打开了，放行了担架车。晚10点33分，救护人员将彭女士抬回救护车，然后径直离开。

　　物业：特殊情况可放行

　　22日下午3点多，记者来到长盛岚庭小区，大门外有三排隔离墩用铁链连接。“我们小区是实行人车分流的，有地下停车场，车子一律不得进入小区，但是像昨天这种特殊情况，还是允许的。”物业公司李经理告诉记者，当天值班的保安盛师傅已经请假了，不方便接受采访。

　　据值班室的其他保安介绍，盛师傅才来做保安几个月，平时为人老实负责。小区保安队杨队长告诉记者，“昨晚盛师傅确实有点过错，但他确实不知情，一方面他不清楚病人情况这么危急，另一方面120的救护人员没有穿白大褂，他搞不清真假。”

　　李经理表示，对于之前小区有红白喜事，车辆也是会放行的，对执法车辆、120救援车辆更是会走绿色通道。“当值保安要是请示上一级领导也不会造成不必要的误会，当地派出所也过来进行协调了，家属情绪比较激动，双方会进行下一步协商。”

　　提醒

　　急救抓紧黄金3小时

　　湖南省第二人民医院神经内科刘秋庭教授介绍，脑血管病等突发性疾病在医学内有急救黄金3小时的说法，要是超过了6小时，会极大增加残疾率和死亡率。

　　刘教授还提醒普通市民，在拨打120救援电话时，尽可能详细描述病人突发状况，之前病史，发病之前是否有不良征兆等情况，这有利于急救医生对病人的病情判断争取宝贵的时间。