湖南日报2月5日讯（记者 张湘河 通讯员 张耀成 龙继刚）“孩子一生下来就得到你的精心照料，你这个网格长已成为我们家的好‘家长’了。”2月2日清晨，花垣县花垣镇登高楼社区第六网格长杨丽娟又来到高位截肢的妇女刘成秀家，为她生下不久的女儿洗澡、换衣服，刘成秀感激地说：“网格化管理服务真是好。”

　　花垣是国家扶贫开发重点县和少数民族聚居县，社会管理任务艰巨。为给广大群众提供更精细、更高效、更温馨的服务，近年来，该县全面推行网格化社会管理服务。他们按照定格、定人、定责、定酬、定服务平台、定服务流程的“六定”模式，以地域相邻、语言相通、人员相熟、管理方便、不留死角为原则，将全县划分为524个网格、451个街巷、1835个中心户。通过公推公选，确定网格长、街巷长、中心户长等人选，并选聘网格管理员3800余人。采取财政投入加企业自筹方式筹措专项经费，统一配置电脑和移动服务终端，并保障通信资费。

　　推行网格化社会管理服务后，花垣县广大管理服务人员全身心投入工作中，就近服务群众。一年来，全县各级网格管理员收集各类信息34万余条，为留守儿童、空巢老人、残疾人等困难群众解决救助物资价值1200多万元，协助无房户、危房户落实公共租赁住房1.3万多套，并帮助680名困难群众实现就近就业。

　　花垣县有关部门近日进行的问卷调查表明，群众对网格化社会管理服务满意率高达98%。不久前，该县还被评为全国计划生育优质服务先进县、全省安全生产先进县。