湖南日报记者 邓晶琎 通讯员 莫平 刘书彬

　　“请你们帮帮我，我的妻子不见了……”

　　2月27日8时40分，澳门籍旅客蒋君傑致电衡阳火车站“雁之情”服务热线紧急求助。

　　得知消息后，车站值班干部邝国庆马上赶到候车室，找到旅客蒋君傑了解详情。

　　蒋君傑与妻子王催兰在春节期间回衡阳拜年，回程时购买了27日的K1295次车票，准备到广州后转车回澳门。

　　“候车中途，我夫人临时离开去上洗手间，可一直等到K1295次列车进站了，也没见到她回来，女儿去了洗手间也没有找到。”蒋君傑焦急地回忆说，由于两人的手机都没有开通漫游功能，因此无法电话联系。

　　眼看着列车即将开车，妻子却突然“失踪”， 蒋君傑只好借其他旅客的手机拨通了车站服务热线。

　　了解大致情况后，邝国庆立马安排工作人员调取候车室里K1295次旅客进站的监控视频寻找线索。

　　半个小时后，邝国庆得到了反馈信息：旅客王催兰从洗手间出来后，正好是K1295次列车进站时，她没有回到原来的座位处，而是直接从最近的1号通道门进站上了车。

　　知道了妻子的行踪后，蒋君傑松了一口气。但由于蒋君傑并没有上车，他依然无法联系上妻子。

　　“别着急，我们马上联系K1295次车的列车长。”邝国庆向列车长告知了旅客的特征及身份，请求在整辆列车进行寻找。

　　11时30分，终于等来了好消息：旅客王催兰已经找到，一切安好。

　　为安排夫妻二人尽快相聚，邝国庆又赶紧将该情况向广州火车站进行反馈，申请协助安排接车，同时安排蒋君傑乘坐K9121次列车前往广州。

　　此时，蒋君傑一直紧绷的脸上终于露出了舒心的笑容。