长沙近两年接到的质量投诉举报案件中，以食品和特种设备居多

　　食品类共计504宗，占比达35%；

　　特种设备（如电梯、游乐设施、锅炉等）491宗，占34%；

　　其次为计量类165宗，占12%；

　　汽车及其配件95宗，占7%；

　　家居建材类89宗，占6%；

　　日用消费品类（含家用电器、能源产品等）27宗，占2%；

　　其他类53宗，占4%

　　■制图/陈琮元

　　本报3月11日讯 新买的汽车突发故障，衣服洗后褪色，服务行业服务质量差，市民在生活中如果遇到质量问题，该向谁反映呢？

　　今天，根据国家质检总局《关于组织开展全国质监12365热线“局长接线日”活动的通知》要求，长沙市质监局副局长张炼在12365投诉举报中心接听热线。长沙市质监局决定，从今年4月开始，每个月都将开展一天这样的局长接听日活动，如果有重要举报线索将立即组织人员实施查处。

　　长沙市质监局副局长张炼介绍，近两年，长沙市质监局共受理群众投诉、举报、咨询业务累计6713宗。其中咨询类业务5289宗，均得以当场一一解答；投诉举报类共计1424宗，办结1396宗，办结率达98%，立案查处55宗。

　　张炼表示，随着机动车的迅速增长，近年来长沙市关于机动车产品质量投诉举报案件上升明显。从2013年10月至2014年12月30日，长沙市质监局共受理机动车辆投诉申诉案件52起，迄今为止已全数办结，其中立案查处2起，为消费者挽回直接经济损失225万元。

　　■记者 刘璋景

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　　滑索过期二年还运营

　　省质监当场查封

　　11日上午9时许，省质监局副局长徐新楚早早地坐在12365呼叫中心，认真接听消费者的投诉。

　　10点左右，有游客举报，某游乐场一个滑索项目系无证经营，可能存在安全隐患。接电话后，徐新楚立马派质监局稽查总队前往调查。检查发现，该滑索设施已经超过设计寿命两年，质监部门也没有发过使用证，立即查封，并责令管理方停止运行。■记者 赵伟