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无人售货书店:六年开成放心店

来源:长沙晚报 作者:聂映荣 编辑:康晓乔 2015-03-13 08:46:00
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  这个书店平时无人看守,顾客买书之后,把钱投到保险柜内。昨日,两名学生正在买书。 长沙晚报记者聂映荣 摄

  长沙晚报记者 聂映荣

  如果你在河西麓山路看到一家书店,大门敞开,却无人看店,不要觉得奇怪,这就是一家无人售货书店,你挑选到自己想要的书后,直接把钱放进门口的保险柜就可以了。“任性”的店主李爱群如此经营书店已有6年,生意不错,很少有人拿书不给钱,“我信任顾客,顾客也很支持我,我觉得很踏实。”她说。

  门口放保险柜,顾客自主投钱

  在麓山路293号,这家紧邻湖南师范大学的“飞帆书店”并不起眼,虽然有3个门面,但总面积也只有30多平方米。店内卖的都是旧书,3个门面内摆放的书也被分为3类:分别是10元3本、10元1本和按书本定价的3折出售。

  与普通书店不同,这里没有收银台,但每个门面都有一个小型保险柜,顾客可直接投钱进去。昨日上午9时许,一名高中生在这里挑了3本参考书后,把10元钱直接投进保险柜。不一会儿,又有两名大学生进来买书。

  “我在这里买过几次书,感觉店主心态真好,很信任别人。”湖南师范大学一名姓陈的同学说,店主“任性”的经营方式让她在惊讶之余,也有些感动。她在店里自行寻找了一番,没找到想要的书。门口挂的牌子上有店主的联系方式,陈同学把书名发了过去,店主回复说会帮忙找,到时会联系她。

  店主月赚2000元以上

  昨日,记者找到了书店店主李爱群。10年前,她在此租房开了书店,平时守在店内。

  2009年,她的第二个孩子出生,由于要带孩子,丈夫还有其他事做,两人都没多少时间看店。因为太忙,她不在店里时,就把自己电话号码留在门口,顾客买书时给她打电话,她就让对方把钱放到特定的地方。次数一多,她心想,自己干脆把这里当成“无人售货店”来经营算了。当时,她还没放保险柜,而是把小油漆桶切了个口子,挂在店门口当钱罐。

  “刚开始确实还有点患得患失。”李爱群说,后来发现顾客都很守信,甚至有人还给她留言:“你越相信顾客,顾客就会越用心守护信任。”他们的回应让李爱群更加踏实,并照此经营了6年。

  期间,有顾客打电话给她,说担心自己把钱放到那个简易“钱罐”里,“钱罐”会被偷走,李爱群却安慰顾客:“没事啦,放那挺安全的。”还有顾客跟她说,买书时感觉有点怪,因为既担心自己给的钱被偷走,又觉得无法证明自己给了钱。去年,为了让大家觉得这个书店“正式、安全”一点,她特意装了保险柜和摄像头。

  现在,她每天早上8时打开店门,打扫整理一下,晚上9时过来关门。如果没有顾客需要帮忙找书,她基本不在店内。除去租金等成本,每月最少能赚2000多元。

  想帮忙整理,希望书店开得更好

  虽然李爱群平时没有守在店里,也没有清点书籍,装的监控也极少去看,但她很肯定地说,这6年几乎没有发生过失窃事件,“如果别人不是特别为难,绝不会来偷你一本书。”

  在她的印象里,唯一一次,一个10岁出头的小男孩拿了本《狼图腾》,没有投钱就准备直接离开,恰好被她看到。她担心孩子从小养成坏习惯,便教育了一番,并把书送给他,但孩子拒绝了。后来,这个孩子又来看书,恰好李爱群在店里,打算再次把书送给他,孩子接了书,但硬要塞钱:“这次我有钱买了。”

  “开这个店,我也被感动了好多次。”李爱群说,前不久,有个大学生打来电话,说店里书太多太乱,她想在自己放了暑假后过来帮忙整理。另一位海南的游客买书后,误以为这里的“任性”老板是男性,留下一张纸条:“兄弟,给你一个建议,把书分好类方便查找,书有书虫,买点药撒一下。”不少人留言,希望这个店开得更好。

  李爱群是个爱书之人,但家里贫困只读了初中。她最初开书店,是为了既赚钱养家,又满足自己的爱好。如今,除了这些,她说她收获了更多:“信任别人,能感受到这个社会更多的美好。”

来源:长沙晚报

作者:聂映荣

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