湖南日报3月15日讯（金慧 王莉）今天，长沙市工商局在雨花亭凯德广场、三湘南湖大市场、天虹百货前坪、枫林路通城商业广场等10个地点同时开展了“携手共治·畅享消费”大型宣传活动。

　　春雨潇潇，活动现场却人潮涌动。在凯德广场主会场，来自工商、质检、食药、烟草、卫生等20个部门和行业协会在现场设点，为消费者答疑解惑，讲解法律法规知识，通过真假商品展示提高消费者识假辨假能力，同时在现场快速受理消费者的投诉举报。

　　“营业员推荐我办理了4G套餐，手机却不支持使用4G网络，这明显是欺骗消费者。”刘江影女士拿着手机，在市工商局的宣传点前要求维权，去年4月，她在雨花区东塘联通营业厅购买了苹果5S合约机，因为手机型号不支持4G网络，所以手机一直没有使用，她要求退机退款。

　　在场的市工商局工作人员马上将刘女士的情况记录下来，并告诉刘女士，下午就会把投诉信息传递到雨花分局，明天干部会上门了解情况。

　　“没想到我多次投诉无果，今天竟然这么快得到回应。”刘女士非常开心。

　　据了解，3月15日当天，长沙工商共接受咨询1365次，受理消费者投诉举报326起，投诉举报热点主要围绕交通工具、通讯产品、家用电器等方面，其中交通工具跃居投诉第一位。