湖南日报记者 肖军 黄巍 通讯员 刘文颖 林谌德

　　“真没想到，打一个求助电话，你们就送医上门，为我老娘做残疾医疗鉴定，帮我们圆了老人家一个期盼已久的愿望。”3月23日，家住怀化市洪江区国税局宿舍的文体好，握着新街街道干部姜全林的手，心存感激地说。

　　文体好的母亲罗梅秀今年85岁，几年前因患脑梗塞落下全身瘫痪，卧床不起。儿女们除轮流护理外，每月还得支付一笔不小的医药费用。老人几次提出想做个残疾人医疗鉴定，享受政府给予残疾人的政策关怀。由于全身无法动弹，儿女们担心她上医院经不起折腾，一直没有了却老人的心愿。

　　3月19日，文体好试着给辖区新街街道爱心帮扶热线打了个电话求助。当天，分管残联工作的街道人大工委主任姜全林赶到文家了解情况。3月23日，医生就上门来为老人做鉴定。

　　据了解，今年以来，洪江区新街街道工委改变过去节日“送温暖”的形式，设立爱心帮扶热线，专门接受居民求助。 从文体好的求助电话，新街街道看到了关怀老龄重度残疾人工作存在盲点。当天下午，街道干部分赴各社区排查，发现共有15名重度残疾患者没有到医院进行医疗鉴定，没有办理残疾人证。当晚，街道开会研究，决定第二天就与区残联、区医院联系，开辟“绿色通道”，请医生上门，逐户为残疾患者做鉴定，现场办理残疾人证。