编辑同志：

　　近日，我想办理港澳通行证，可到芷江侗族自治县公安局办理时，工作人员说办理不了，原因是我的户口簿上没有注明出生地。事隔几天，我又去办理结婚证，各种资料都已准备齐全，可是到县婚姻登记处，工作人员又说办理不了，原因是我的户口簿上没有注明婚姻状况。我仔细看看户口簿突然发现，这上面信息登记不全，不仅出生地，婚姻状况没有，连文化程度，职业一栏都是空白，且这样的情况并不是我一人存在。因为信息登记不全，给老百姓都会造成困扰。虽说可以重新去换，但要花费人力、物力，老百姓的损失，该由谁来负责呢？如我这两次办事不成，又得回到户籍所在地派出所重新办理户口本，听说还得交费。老百姓跑政府部门办个事情不容易，请多为百姓想想吧。

　　芷江一居民

　　记者调查：

　　芷江侗族自治县公安局了解情况后回复说，根据公安部门户口登记管理要求，居民的户口信息登记分为主项和辅项，其中主项信息是必须登记的内容，包括：姓名、性别、民族、出生日期、住址、身份证号码等六项。辅项信息是根据居民自身的情况或变化经提供相关证明如出生证、结婚证、毕业证、工作证等依据后进行登记的内容，包括：出生地、籍贯、身高、血型、文化程度、婚姻状况、服务处所、职业等。公安机关根据原始登记记录，确保居民六大主项信息完整登记，而辅项信息则需要居民本人主动提供相关证明和依据到户口所在地派出所补充登记才能完善。这也是为了避免错误登记给群众带来更多的不便。

　　该局承诺：为了确保群众顺利办理各项社会事务，将在日常工作中进一步加大宣传力度，提高服务质量，积极采集完善各项辅项信息，最大程度地减少群众的麻烦。同时提示广大居民，认真查看自己的户口登记卡，如果发现信息不完整或者信息有变更，请及时携带相关证明到户口所在地派出所换领新的户口登记卡。

　　3月27日，记者又就居民最关心的换领新的户口登记卡是否收费的问题，采访了县公安局人口大队负责人，对方答复说此事还要研究。居民认为，其他不少地方的户口各项辅项信息都是公安部门免费采集的，芷江不应对此收取费用。

　　湖南日报记者 欧金玉