市公安局交警支队芙蓉大队三中队中队长刘辉人性化执法破解交通纠违难题

　　人物　　名片　　刘辉　　长沙市公安局交警支队芙蓉大队三中队中队长、二级警督，2015年湖南省先进工作者。

　　编者按

　　2015年全国劳动模范、先进工作者和湖南省劳动模范、先进工作者名单日前揭晓，长沙共有58位劳动者名列光荣榜。他们在各自的岗位上业绩突出、品格高尚、勇于创新、甘于奉献，在他们身上体现了伟大的时代精神、创业精神、奉献精神。即日起，本报推出“致敬！劳动模范”系列报道，为读者讲述这些楷模先锋的故事。

　　长沙晚报记者 姚倩

　　昨日是“五一”劳动节，刚当选为省先进工作者的市公安局交警支队芙蓉大队三中队中队长刘辉却仍然坚守在岗位上。在这个属于劳动者的节日里，他不仅没有休息，还因为当天暴雨影响交通，一直在辖区的解放路周边疏导交通，加班到晚上9时。

　　他是同事眼中的“拼命三郎”，是交通违法者公认的“火眼金睛”，是交警系统里有口皆碑的“治堵专家”。他用“微笑执法”破解交通纠违难题，纠正违法行为数万起但没有一次被投诉，他却用“铁石心肠”对待自己，一年365天，他至少有310天在路上。

　　治堵专家：

　　哪里有堵点，他就在哪里

　　长期在马路上执勤，刘辉摸索出了一套治堵良方。哪里交通拥堵严重，大队领导第一时间就想到他。“哪个路段最堵，哪里需要我，我就去哪里。”近年来，他先后转战人民路、火车站广场、韶山路、芙蓉路、解放路等地，他在工作中提出了11项交通组织优化方案并被采纳。

　　杨家山立交桥沿线是城区的“肠梗阻”，特别是杨家山立交桥设计车流量每小时3000辆左右，但随着机动车保有量倍增，杨家山立交桥实际最大流量达到1.6万辆，月平均发生事故150起。为啃下这块“硬骨头”，芙蓉交警大队2011年在此设立十中队，由刘辉担任首任中队长。

　　刘辉每天在杨家山立交桥蹲守，一守就是几小时，下班后也在思考着“治堵药方”。两个月后，他找到了问题的症结，开全省先河在桥上安装了4个遥控红绿灯，执勤交警根据车流量第一时间自主掌控信号灯。随后，他又提出立交桥底层改造建议并得到采纳，使东二环的堵车现象得到了有效缓解。

　　“微笑交警”：

　　人性化执法感动当事人

　　“遇事先微笑，执法先敬礼，用真情化解矛盾比严令重喝效果好得多。”这是刘辉“微笑执法”的秘诀。在他所辖的路段，老百姓大多知道有位“微笑交警”。19年来，他纠正交通违法行为数万次，没有发生一起纠纷事件，创造了“零投诉”的奇迹。

　　一次，一名女士骑电动车在机动车道载人逆行，刘辉拦下时差点被车撞倒。稳住身子的刘辉刚举起敬礼的右手，对方就恶语相向、执意要走。刘辉面带笑容，一连敬了七次礼，并耐心劝导，最终让对方感动愧疚，主动承认了错误。

　　还有一次，一名男子骑着一辆满载泡沫的三轮车，在杨家山立交桥被刘辉拦住，因害怕被没收车辆，他一脸慌张。见他讨生活不易，刘辉对他进行教育后，并未进行处罚，而是找了一辆拖车，分多次免费帮他把泡沫运到目的地。这一情景被一网友拍到上传到网上后，获得一片好评。

　　“拼命三郎”：

　　5年来加班4200多小时

　　“这五年来，刘辉站岗23000多小时，加班4200多小时，甘于奉献，群众评价高，他当选省先进工作者名副其实。”市公安局工会主席钟昆云告诉记者，平时同事有什么特殊情况请假，刘辉抢着替同事上班。

　　由于长年累月上路执勤，导致刘辉右膝半月板撕裂，不得不进行手术，并留下后遗症。站岗超过半小时，都会感到疼痛，每到这时，他总是咬牙坚持。19年来，他几乎每天都是第一个到岗，最后一个离开。

　　他的执著坚韧、身先士卒深深感染着中队每位民警。“有这样的队长在，我们不努力干事都不好意思。”同事这样说。在近年的交通整治和文明创建中，刘辉带领中队同事向十大交通乱源出重拳，辖区内道路交通秩序4项指标下降26.3%，中队在大队勤务排名中始终名列前茅。