长沙晚报讯（记者 朱华）打开手机、手指轻点、预约确认……昨日，在市妇联家政服务中心，市民周女士成为了第一个尝试用微信聘请保姆的顾客，“有这个平台太方便，以后我就不用一遍遍跑家政中心来登记了！”当天，在市妇联主席谭慧慧的见证下，长沙首个家政服务微信公众号开通，这将为家政行业带来新的发展契机。

　　该微信号（cssfljz）主要分为三大模块，除了中心简介、服务网点介绍以及新闻资讯等内容和生活常识介绍外，最重要的就是预约服务功能，通过此版块实现了在线预约服务功能，让人足不出户便可享受到专业家政服务。 “我家里三口人，我和老公上班，需要请个保姆做做饭、接送孩子上下学。”周女士说自己以前请保姆都要跑到家政中心去登记，还一时半会儿请不到，请个保姆要跑几趟。而通过长沙市妇联家政服务中心微信服务平台预约，填写了相关资料后，市妇联家政服务中心将在规定时限内主动对接顾客。

　　近年来，家庭服务业的O2O，也就是Online To Offline，将网上的购买和网下的服务进行融合，成为家庭服务业的一个重点发展方向。市妇联家政服务中心主任朱耀国表示，“通过微信等平台和网上支付等工具，可以为市民家庭提供更加便捷的服务，市民可随时随地了解信息和预约服务；通过大数据的运用，可以更好地配置市场资源，尤其是服务员资源。如月嫂市场处于供不应求状态，产妇预产期并不确定，提前预约便于更加合理地安排人员；对于保洁、钟点工等需要就近安排的服务，也可以更加科学合理地规划流程、路线，做到集中、就近安排，进一步优化人力资源利用效率，提升整体服务效率。”据悉，长沙市妇联家政服务中心随后还将推出配套的家政管理软件、O2O模式的网页。