5月4日，家住常德市武陵区白马湖街道长家山社区的王俊苹小朋友，收到了青年志愿者们送来的4000元扶助款和文具。连日来，青年志愿者们还频频上门，为她提供心理关怀和学业辅导。

　　半个月前，社区网格党员易慧和网格员刘珺在走访时了解到，王俊苹的母亲前不久病逝，现与进城务工的父亲挤住在一个小单间里，生活十分困难。易慧和刘珺及时将信息上报，在街道办事处和社区努力下，很快掀起了一股志愿者帮扶王俊苹的爱心潮。王俊苹小朋友及时获得帮扶，是常德市把党支部建在网格上、增强社区服务群众能力的一个生动事例。

　　近年来，常德市着眼于为居民群众提供面对面、心贴心、零距离服务，强化党建引领，进一步理顺社区职能，搭建服务平台，把人力、物力、财力下沉到社区，举全市之力加强社区建设，社区服务群众能力不断增强。

　　为了建立领导有力、管理顺畅、组织严密的社区服务体系，常德市在社区探索建立“3+N”组织架构。“3”即社区党总支、社区居委会、社区工作站。社区党总支是社区各类组织和各项工作的领导核心，社区居委会是社区群众性自治组织，社区工作站是街道办事处延伸到社区的办事机构。“N”则是若干个网格和网格党支部，打破原来按行政区划设置党支部模式，在社区每个网格设立一个党支部，主要履行“示范引领、组织协调、关爱党员、联系群众”4项职能，实现基层党建、社会治理、城市管理、公共服务一网融合。目前，全市通过重新规划调整，共设立城市社区260个，划分网格1632个，已建网格党支部1041个。形成了区（县、市）委、街道党工委、社区党总支、网格党支部的组织体系，扩大了党的工作覆盖面和影响力，做到情况掌握在网格、问题解决在网格、工作推动在网格、感情融洽在网格。

　　同时，常德市大力加强社区服务设施建设，努力把社区打造成安全、洁净、方便、和谐、快乐的幸福家园，为居民群众提供现代化、全方位服务。去年，该市市、区两级就投入资金2.4亿元，完成了包括“一站一园一场五室”（社区工作站、幼儿园、室外文体活动场所和警务室、卫生计生健康服务室、文件活动室、党员代表议事室、档案室）在内的社区硬件建设项目122个。目前，中心城区社区经费每年达到50万元以上，县城社区经费达到20万元以上，社区工作经费和人员工资全部纳入财政预算，为提高社区服务能力提供了坚实保障。

　　为了把服务送到群众家门口，常德市围绕社区服务能力建设，推进机关党员进社区，开展“工作在单位、奉献在社区”活动。同时，推进社区党员进网格，将社区内所有党员划分到各个网格党支部，组织党员结合自身能力和特长认岗领责、服务群众。开展“我的社区我的家”主题活动，发动居民广泛参与，让居民当家作主，自己办好自己的事。推进培育发展专业化社会服务组织，让居民能在家门口享受就业、医疗、教育、保障等公共服务。上班族的孩子放学不用操心，社区“四点半学校”为孩子当保姆。“心灵驿站”、“公益银行”、“邻里守望中心”、“田工小分队”等，也成了该市社区服务的品牌。