张海霞 通讯员 摄

　　创客语录：

　　专业主义，加激情，是创业的必备条件。

　　——张海霞

　　湖南日报记者 周月桂

　　从便利店到连锁超市、大卖场、百货公司、购物中心、跨境电商……20年，步步高投资集团股份有限公司董事长张海霞一直拥有“归零心态”，永远打算重新开始。如今，张海霞正全身心拥抱互联网，打造云猴网，准备用3至5年“再造一个步步高”。

　　初夏的一个上午，张海霞向记者讲述了创业中的多次转型与归零。

　　国企“大红人”下海创业

　　张海霞与丈夫王填一起创业，外界也喜欢拿他们俩作比较。

　　与王填比，张海霞显然更“洋气”。眼前的张海霞，肤黑而亮，妆容精致，宝蓝色套装衬得肤色更加健康年轻。她口齿伶俐，说话时喜欢握拳，颇具演说家气场，“范儿”十足。

　　“王填是一个乡里伢子，我是城里姑娘，还是他的领导。” 张海霞笑言。“领导”的来由，是因当年两人在同一家国企上班，张海霞是团委书记，王填是共青团员。

　　短短几年，张海霞在这家国企从一名普通的营业员做到柜长，再升为总经理助理，一路顺风顺水，是公司的“大红人”。

　　然而，在国企再“红”，下海后也得全部“归零”，重新开始。

　　1995年，张海霞与王填离职创业，开始了小本经营的商品批发代理生意，推着三轮车逐家上门推销，挨家铺货。

　　不断转型，着眼于未来

　　批发代理生意干了八个多月，张海霞发现，单纯的商品批发代理其实已是夕阳产业，迟早要被淘汰，“国外的零售都开超市、连锁店，根本没有批发业这一说。”

　　1995年正是中国连锁行业启蒙元年，张海霞赶上了这一波新潮头，开出了步步高第一家连锁便利店。

　　过了两年，张海霞发现了一种新的商业业态——量贩店。当时步步高仅有3家小连锁店，每家连锁店200平方米到300平方米，而一个量贩店一开就是几千平方米，投资大，风险也大。

　　但张海霞主意已定。1998年1月8日，大店开业，火爆异常，人满为患。“事实证明，我们的选择是对的。”

　　2001年左右，步步高用6500万元并购了位于湘潭市建设路口的湘潭百货公司。

　　“当时觉得并不划算，步步高也没有那么多钱，但建设路口是商家必争之地，谁拥有了它，就有了湘潭商业的未来。”张海霞说。而现在，那块地至少价值10亿元。

　　尤为值得一提的是，张海霞与王填从2001年便开始规范企业的财务报表与税收，“刚开始的一两年间，我们顶着巨大的压力，宁愿放弃某些商品也要税务规范。”由于财务规范，2008年步步高的上市也特别顺利。

　　张海霞说：“创业，既要埋头拉车，又要抬头看路，同时还要眺望远方、着眼未来。”着眼于未来的经营理念，支撑着她和步步高一路走到今天。

　　心态归零，拥抱互联网

　　五六年前，张海霞对电商还不太“感冒”。

　　“当时觉得电商平台叫好不叫座，就持观望态度。” 那时，步步高集团在各地“攻城略地”进展顺利，营业额也逐年递增。

　　然而，没过两年，马云创造的商业奇迹令张海霞震动了。

　　“消费需求发生了巨大变化，过去的模式不能照搬了，再加上电商前辈已经做好了‘网商’教育，是步步高开始发力的时候了。”张海霞说。

　　张海霞与丈夫以及孩子，都属猴，于是，有了云猴网。

　　为了推动平台发展，步步高特意从阿里、京东等地方请来专业团队进行建设和管理。如今运作云猴网的是一个年轻的团队，从上到下都是80后、90后，这个平台也是步步高未来的希望。云猴网运营1年有余，2014年销售额达1亿元。

　　张海霞认为，无论线上线下，商品是商业的本质。日前，张海霞与王填到“澳新”（澳大利亚与新西兰）转了一圈，带回无数当地生鲜“洋特产”。这也意味着云猴网商品资源将与全球同步，启动海外直采新模式。

　　张海霞透露，未来几年，步步高将花大力气发展云猴平台，“我永远抱有心态归零、重新开始的准备，给我3至5年的时间，我可以把云猴网打造成另一个‘步步高’。”

　　创客名片：

　　张海霞，湘乡人，步步高投资集团股份有限公司董事长，湖南省女企业家协会会长，省工商联女企业家商会副会长。1986年参加工作，1995年从一家国营企业下海，与丈夫王填共同创办“步步高”。从湘潭的第一家便利店开始，20年来，公司逐步发展成为拥有超市、家电、百货、购物中心、便利店、物流、电子商务、商业地产等多业态的大型商业集团，并拥有中南零售业最大的现代化物流中心。其控股子公司步步高商业连锁股份有限公司于2008年6月在深交所上市。截至2014年底，公司拥有多业态门店400余家，年销售逾270亿元，提供就业岗位6万余个。2010年6月，张海霞在英国伦敦举行的全球消费品论坛峰会发表主题演讲，这是该峰会54年来第一次有中国企业代表发表主题演讲。先后获全国妇联“巾帼建功”标兵奖、“全国三八红旗手”等荣誉，是全国第十、十一届妇女代表大会代表。

　　■记者手记

　　女性创业者不是“汉子”

　　周月桂

　　很幸运在我们生活的时代，女性创业被赋予新的能量与内涵，女性可以实现梦想，可以取得自己想要的成就。

　　然而，女性创业，一直以来要比男人来得艰难，即使你取得了成功，也免不了被冠以“女强人”甚至“女汉子”的身份。

　　如张海霞所说，这个社会对男人很包容，只要事业成功，可谓“一白遮百丑”，对女人就苛求多了，家庭和事业，每个角色都要扮演好。

　　张海霞是幸运的，她与丈夫一起打拼，两人的创业故事，传为业界一段佳话。另一方面，她也是个贤妻良母，承认丈夫不管在企业还是家庭都是“船长”。如今的她，依旧充满女性魅力。

　　也许社会能给女性创业者更好的礼物，是让她们保有女性特质，更柔软，更灵活，不被称为“女汉子”。