新华网长沙6月2日电（记者 邱玉峰）6月1日21时28分许，南京驶往重庆的客船在长江中游湖北监利水域沉没，出事客船载客458人。记者从太平洋保险湖南公司获悉，目前太平洋保险第一时间启动应急预案，旗下产、寿险公司分别成立应急响应小组，迅速部署落实各项应急响应举措，目前初步核实公司未承保船舶险和承运人责任险，江苏、上海、湖北、浙江、湖南等地分支机构正在开展积极排查，多方寻找遇险客户。太平洋保险湖南公司负责人表示，经查此轮未经停岳阳，也未在湖南上客,暂未发现有湖南籍客户乘坐该船。

　　 据悉，目前太平洋寿险第一时间成立应急响应小组，24小时全方位受理客户报案、咨询(全国统一客服热线95500、官网http://www.cpic.com.cn、“中国太保”微信公众服务号)。 同时，开通理赔绿色通道，启动简易理赔流程。针对湖北水域客船翻船事故授予相关分支机构临时理赔特别授权。根据政府正式公布的死伤人员名单，若理赔申请人提供的基本信息与公司留存投保信息吻合的，可给予无保单赔付。

　　 太平洋产险也立即开展承保情况排查。目前正在对旅游意外险和旅行社责任险进行重点排查。湖北分公司已派遣理赔人员赶赴现场，随时准备为客户提供理赔及援助服务。开通理赔绿色通道，开通无保单理赔，简化理赔手续。针对所有此次事故中出险的客户，可提供无保单理赔服务。对因此次事故导致身故、残疾、重大疾病的客户，简化理赔手续；对于医院明确诊断符合残疾重大疾病标准的，直接赔付。