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工行在湘开出首家智能网点 年内计划新开100家

来源:湖南日报 作者:陈淦璋 编辑:王娉娉 2015-06-28 09:03:49
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  湖南日报6月27日讯(记者 陈淦璋 通讯员 肖钢)在一台智能设备上,不仅能快捷办卡、开通电子银行、自助申请U盾,还能办理50万元以内的转账汇款,甚至购买银行理财和贵金属,让业务办理更人性、更智能化。25日,工商银行湖南省分行在长沙的首家智能银行正式开业。

  传统银行网点的自助机具通常包括ATM、查询缴费机、转账汇款机三种,而智能银行的机具种类更加丰富,囊括智能终端、产品领取机、智能打印机、移动助手(Pad)等,个人客户的大部分业务均可自助办理。省工行测算,智能银行柜台交易量将比传统网点降低25%,工作人员总量将减少10%。而释放出来的这部分柜面人力,将会投入到现场服务,如服务引导、产品推介等。

  从“交易处理型”向“营销服务型”转变,是银行网点的发展趋势。省工行认为,改造传统服务、将互联网思维向线下移植,该行将加快网点智能化改造步伐,力争到今年底全省有100家智能银行开业。

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