湖南日报7月4日讯（记者 苏莉）日前，在省社保局办事大厅，湖南建工集团退休职工梁先生只用了2分钟，就办好了人脸建模手续。今后，他在自己家中通过远程面部识别系统，就可以轻松实现养老金领取资格认证，减去了来回奔波的麻烦。

　　省社会保险管理服务局在文明机关创建中，创新模式，优化服务，实现服务零事故、零投诉，被人社部认定为“全国优质服务窗口”，同时也是“湖南省文明单位”。

　　为让群众少跑路，省社保局采取“由省与市县共同办理，转移资金由省集中收付”的办法，实现了养老保险跨省转移和军人养老保险关系转移一次性办结，办事效率和方便程度大幅提升。会同市州、县市区社保经办机构，推出了包括 “离退休人员在哪里居住就在哪里自主选择银行领取养老金”在内的10余项便民服务举措。

　　“微笑不如高效，相见不如不见”，针对经办服务压力日益增大的现状，省社保局综合运用现代网络技术，开通了 “湖南省养老保险网上经办服务大厅”，建立起 “互联网-金融机构-经办大厅”社保信息查询服务网络，开发出湖南省个体工商户、灵活就业人员银行缴纳养老保险费服务系统，实现远程面部识别系统进行养老金领取资格认证，构建起12333、省本级和全省各级社保经办机构咨询服务热线联通互动的语音服务体系，逐步实现养老保险经办“窗口现场服务”向“网络非现场服务”的转变。

　　“最大变化是大厅没人排队了。”省社保局局长陈范勋介绍，在参保服务对象越来越广，特别是以个人身份参保缴费人员日益增多的情况下，在该局经办服务大厅排队等候的人直线下降，省本级业务60%实现网上办理。