驾考预约、办牌办证在平台上就能办理，机动车年检、驾驶证审验、交通违法记分等在平台上随时查询，牌证网上申领、邮政寄递上门……记者23日从公安部获悉，公安部正积极构建面向公众的互联网交通安全综合服务管理平台，通过网页、手机APP、短信、语音电话等多种方式提供10大类130余项在线服务。该平台已在陕西、福建、广东等3省部分地市试点，将于2016年底完成全国推广应用。

　　公安部交管局负责人介绍，互联网交通安全综合服务管理平台的应用，将改变现有工作模式，推进交通安全服务管理向更高效、更惠民、更绿色发展，让广大群众感受到“互联网＋交通管理创新”带来的便捷服务。

　　简化手续

　　可在全国任意地区申请 网上办理各种手续

　　据公安部交管局有关负责人介绍，为切实解决当前日趋突出的交通安全服务管理供需矛盾，以及群众关心的办牌办证、缴纳罚款和获取信息不方便、不及时等问题，公安部经过广泛调研论证，组织多地试点，边建设、边完善，商请相关单位开展合作、延伸服务，形成了推进互联网交通安全服务管理的意见和平台推广应用方案。目前，有关工作正在稳步推进，将分步实现网页、手机APP、短信、语音服务上线目标，分批完成全国的推广应用工作，服务项目还将根据需求不断增加。互联网服务管理平台建成后，每年可为上亿人次提供服务、办理约2亿笔交管业务，为群众节约数十亿元费用，同时对缓解城市道路交通拥堵、降低能源消耗和减少尾气排放具有积极作用。

　　据了解，新管理平台构建后，将进一步简化办事手续，取消业务申请等纸质材料，建立网上提交申请信息，网下审核材料、制作牌证、交付寄递的全新工作机制，推行网上网下综合服务。破除地域限制，实现全国范围的跨地域信息交换和网上服务漫游，由“服务跟着管辖属地走”转变为“服务跟着群众走”，群众可在全国任意地区通过互联网综合服务管理平台提交业务申请，并享受全国范围的邮政寄递服务。注重延伸服务，与财政、银行、邮政合作，实现业务办理、网上缴款、寄递交付一体化；平台延伸至汽车4S店、驾校、医院等与交通管理相关的单位和场所，实现一网办理业务。

　　线上服务

　　网上提供130余项服务 可办各种业务和查询

　　群众实名注册开通账号后，可享受互联网交通安全综合服务管理平台提供的驾考和车检预约、办牌办证、违法处理和罚款缴纳、出行信息、信息查询、告知提示、信息公开、重点对象管理、交通安全宣传、业务咨询等10大类130余项服务。

　　在办理业务方面，群众通过平台，可随时随地、轻松办理自主预约驾驶人考试、提前预约机动车检验、预选机动车号牌、申请补换领牌证、缴纳交通违法罚款等业务。群众办牌办证网上申领、网上缴款、邮政寄递。平台还提供办牌办证、交通违法处理、交通事故处理等各类业务办理指南、咨询互动服务，解答群众办事疑问。还可实现医院网上提交驾驶人体检证明、汽车销售服务店办理临时行驶号牌、驾驶人培训机构办理驾驶证申请等多元化、一站式服务　

　　在获取信息方面，群众通过平台，可随时查询、动态掌握机动车、驾驶证、交通违法等个人相关信息。及时了解路况、危险路段、道路施工、恶劣天气注意事项等信息，以便合理规划出行时间、路线，安全出行。公安交管部门还通过平台主动推送机动车年检、驾驶证审验、交通违法记分等信息，告知提示车主和驾驶人；公布驾校培训质量（包括考试合格率、交通违法率、肇事率）、考场考试计划、机动车选号号段等信息，增强服务管理透明度；向客货运和危化品运输企业、校车管理单位等通报和抄告交通事故、交通违法等信息，促进交通安全源头管理。

　　统一名称

　　专用域名为122.gov.cn 服务短号为12123

　　互联网交通安全综合服务管理平台将提供网页、手机APP、短信、语音电话等多种方式，最大限度地扩大服务对象覆盖面，针对不同年龄阶段、不同文化层次、不同习惯偏好、不同生活环境群体的服务需求，实行多样化、个性化服务。不会上网、没有条件上网，只要有电话，也可享受平台带来的便捷服务。

　　互联网交通安全综合服务管理平台将启用全国统一的“122.gov.cn”专用互联网域名、“交管12123”手机APP，使用全国统一的“12123”交通安全专用公益类服务短号。

　　其中，语音服务通过与中国电信、移动、联通三大运营商合作，采用整体外包、远端座席或自行建设三种模式，由互联网综合服务管理平台提供数据接口，实现语音电话提供交通安全综合服务；短信服务通过研发统一的短信平台软件，连接中国移动、联动、电信三大运营商短信网关，使用“12123”发送短信，提供业务告知、警示教育等信息推送服务。

　　有关负责人还表示，在实现全国范围内互联互通的同时，将通过加强防护和规范管理等措施，有效保障信息安全，保护公民个人信息。

　　背景资料

　　去年全国办理交管业务7亿多笔

　　公安部交管局负责人介绍，近年来，随着我国经济社会持续快速发展，机动车和驾驶人迅猛增长，截至今年6月，机动车保有量2.71亿辆、驾驶人3.12亿人，近5年平均年增长7.56%、9.73%，由此产生的交通管理业务和服务需求也快速增长。

　　2014年，全国公安交通管理部门共办理各类交通管理业务7亿多笔，平均每个工作日办理约300万笔，近5年业务量年均增长超过10%。公安交通管理部门虽然采用了延长办公时间、增设便民服务工作站等多项措施，受限于警力资源、业务场所、办理时间等诸多因素，群众办牌办证、缴纳罚款还要排队等候、往返奔波，存在不方便、成本高、负担大等问题，传统的服务模式难以满足群众方便快捷的要求。

　　A.办理业务

　　预约驾驶人考试

　　提前预约机动车检验

　　预选机动车号牌

　　申请补换领牌证

　　缴纳交通违法罚款

　　办牌办证网上申领

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　　B.获取信息

　　查询交通违法信息

　　了解路况信息

　　了解道路施工信息

　　查询机动车年检信息

　　查询交通违法记分信息

　　了解驾校培训质量

　　了解考场考试计划

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　　连线长沙

　　车驾管业务“搬入”微信

　　长沙晚报讯（记者 聂映荣 实习生 崔莉）“不用出门就把罚款交了，处理好了1个多月前的一次交通违法记录，比以前方便多了。”昨日，长沙市民刘先生高兴地说。“长沙交警”微信服务号新功能日前正式上线，将车驾管业务“搬入”手机移动终端，让市民足不出户即可办理各种车驾管业务。

　　长沙市公安局交警支队处教科民警介绍，使用长沙交警微信公众号办理业务，只要同时满足三个要求：机动车是长沙车牌（湘A）、驾驶证发证机关为长沙（湘A）、交通违法地属于长沙。用户成功绑定相关信息后，车主持长沙车管所核发的驾驶证，便可以立即处理长沙城区200元及以下非现场处罚业务。另外，用户进入长沙交警官方微信公众号，按照要求输入相关资料信息，选择办理方式，刷付工本费和快递费，可以足不出户办理驾驶证补换、有效期满换证、超龄换证（满60岁驾驶人换C证），以及机动车号牌、检验合格标志的补换和机动车主联系方式的变更等业务。

　　2014年4月30日，长沙交警开通微信公众服务号（csjjwx），由最初的信息发布功能逐渐扩充到目前的业务办理。据介绍，长沙公安交警正在加强与相关网站的合作，力争将更多公安交管业务搬入手机移动终端，让市民足不出户即可办理公安交管业务，掌握交管动态。今后，长沙交警还将推出交通事故快处快赔、驾驶证考试预约、驾考成绩查询等多项功能，将交管业务整体“搬入”微信和手机，提供更多的便民快捷服务。

　　本版文字除署名外均据

　　新华社、《北京晚报》