此前报道：拒绝自费项目竟遭导游相逼 涉事导游及旅行社遭处罚

　　长沙晚报讯（记者 周斌）游客拒绝旅游合同中没有的自费项目，竟遭导游拿菜刀相向，省旅游局日前公布曾经闹得沸沸扬扬的张家界“4·28事件”（本报5月15日曾详细报道）中导游杨佳欣的处理结果：吊销其导游证。

　　4月28日，张家界湘西中旅国际旅行社导游杨佳欣受旅行社委派，担任由长沙组团的50人散客团游张家界的导游工作。在去往张家界途中，杨佳欣向游客推销自费项目，旅游团中云南籍游客邱某某等16人表示不愿意参加自费项目，于是杨佳欣宣布“凡是不交钱的吃午饭时不准进去，合同自行作废，也不要跟我走”。随后，团队在阳和高速路口下行至阳和乡湘域酒店用午餐时，杨佳欣只为参加了自费项目的其他游客安排午餐，导致邱某某等16人不满而发生冲突，杨佳欣随即拿菜刀与游客对峙，事件发生后引发国家旅游局高度重视，并派调查组进行调查。湖南省旅游局日前以“湘旅罚字〔2015〕第6号”通知，公布了对当事导游的处罚：杨佳欣的行为，“违反了《旅游法》第四十一条第二款和《导游人员管理条例》第十三条、第十六条的规定。依据《旅游法》第一百条和《导游人员管理条例》第二十二条、第二十四条的规定，决定给予吊销导游证的行政处罚。”在此之前，相关的旅行社已受到相应处罚。