9月8日，省统计局发布《大数据背景下湖南电子商务发展研究》的报告（简称“报告”）。报告显示，我省电子商务交易额从2010年的369.42亿元上升至2014年的2588.7亿元，并且2013、2014年度呈现超过100%的增长速度。此外，我省电子商务企业近半数集中在长株潭地区。
　　
　　我省电商企业年纪轻、“身段”小
　　
　　报告指出，尽管湖南省电子商务发展起步较晚，但是起点较高、跨步较大，尤其近几年进展明显。2010-2014年，湖南省宏观经济环境总体较为平稳，电子商务行业呈快速增长趋势。其中2013、2014年度均呈现超过100%的增长速度。
　　
　　2013年，湖南省线上企业主要分布在长沙、株洲与岳阳，而电子商务企业则以长沙、株洲、郴州居多。分区域来看，49.5%的电子商务企业集中在长株潭地区，其中，长沙排名第一，其次为株洲，位处湘南的郴州排名第三。而属大湘西区域的湘西自治州、张家界、怀化，电子商务企业数量都相对较少。
　　
　　电子商务企业以中、小型为主，其中，中型企业占43.1%，小型企业占44.5%；私人控股企业占69.3%，国有控股企业占15.2%，企业经营年限基本分布在5年-15年之间。
　　
　　批零业等重点行业占比低
　　
　　报告同时指出，我省电子商务具有整体水平偏低、企业产业结构欠佳等问题。物流信息及银行网购结算数据显示，湖南省电子商务采购大于销售，具有电子商务采购行为的企业数量是具有电子商务销售行为企业的两倍以上。这是由于电子商务产业布局较分散、产业链不完整、集聚程度不高、网络销售规模较小造成的，此外，技术服务、人才培养、支付、物流配送等配套支撑行业欠缺，以及电信宽带网络和电力基础设施亟待完善也是重要原因。
　　
　　湖南省电子商务企业产业结构失衡，56.8%的具有电子商务行为的企业为工业企业，且以电子商务销售为主，而批零业、重点服务业企业占比分别只有12.6%和11.7%。一般来说，批零业和重点服务业企业比工业企业更具有发展电子商务的灵活性和优势，但因传统观念束缚，电子商务意识薄弱，电子商务步伐远远慢于工业企业。
　　
　　县域电商发展落后，人才匮乏
　　
　　根据阿里研究中心发布的《2013年中国县域电子商务发展指数报告》，湖南省县域电子商务发展指数为5.98，低于全国县域平均值7.45，在全国排21位，属六个电子商务发展梯队中第四梯队，且在全国“电子商务百佳县”中湖南省仅有吉首市、长沙县2个市县进入，分列第65名和第91名。
　　
　　发展电子商务需要强大的基础设施支撑。目前，湖南省电子商务基础设施水平较低。电子商务技术人才匮乏，电商企业中专门从事信息技术的人员占企业期末人员总数不到2%，且电子商务企业专业技术人才数量并不显著大于非电子商务企业，专业技术人才的缺失严重影响了电子商务的发展。

     ■记者 王铭俊 通讯员 任全 殷梓晴 余奕佳
　　
　　建议
　　
　　整合物流资源，促进在线支付发展
　　
　　2014年，湖南省出台了《湖南省电子商务发展规划（2014-2020年）》，提出力争到2020年，将湖南建设成为在全国具有较强影响力的区域性电子商务中心。
　　
　　报告建议，我省除了加大加强电子商务信息化基础设施建设、加大电子商务专业人才培养力度，还应推动电子商务行业结构和区域协调发展。
　　
　　行业：鼓励大型餐饮企业、住宿企业和第三方服务机构建立网上服务应用体系。致力于全行业推广电子商务，破除传统生产经营观念，在花炮、陶瓷、工程机械等优势行业建立电商平台，培育各行业的龙头企业。要结合区域交通和产业优势，大力发展县域电子商务，因地制宜。
　　
　　物流：整合工业、农业、商业、仓储和运输等领域现有的物流信息资源，大力发展第三方物流，支持城市社区建设网络购物快递投送场所。培育一批集报关、退税、结汇、国际物流、海外仓储等服务于一体的外贸电子商务服务企业，为中小外贸企业提供支撑服务。
　　
　　金融：进一步完善电子支付服务，鼓励银行拓展电子银行服务业务，强化在线支付功能。