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目前，全市共设道路交通事故快处快赔点11个，办公时间为：8时30分至12时、13时30分至19时；节假日调整为9时至12时、13时30分至17时。受理轻微交通事故的处理比例达到了90%以上，事故现场撤除时间由原来的一两个小时缩短为目前的5分钟左右。
驾驶员可用有照相功能的手机直接对事故现场拍摄，反映交通事故发生状态。请尽量体现出事故全貌、道路走向、车辆行驶状态、车辆号牌、车辆碰撞点及损失等基本要素。快处快赔不受区域限制，只要是符合快处快赔条件的交通事故，可在城区任何一个服务点申请受理。对于事故真实且符合快处快赔范围的案件，保险公司不用到现场查勘，均会给予赔付，并将视同如第一现场，在赔付时不会因为自行撤除现场的原因而减少赔款；如出现拒绝赔付的，被保险人可向湖南省保险行业协会举报，电话88271071。
此外，一方当事人不按约定前往快处快赔处理的，将按交通肇事逃逸，移交辖区交警大队受理。对肇事逃逸未构成犯罪的，依法对驾驶人处以2000元以下罚款，并处15日以下行政拘留，记12分。
来源：长沙晚报
作者：小刘军
编辑：王娉娉 实习生李子璇