本报9月22日讯 今天上午,来自浏阳的刘女士通过湘雅医院院前准备中心顺利预约到了肾病内科床位,整个入院手续办理起来才5分钟左右,等候医院通知后便可入院。近日,湘雅医院多措并举提升非医疗服务,院前准备中心为病友提供预约、登记、安排床位“一站式”服务,大大缩短了病友等候时间。
“以前病友办理入院手续需要在门诊、病房、住院结算中心之间往返,往往手续麻烦还浪费时间,同时可能影响到病房秩序。” 分管院前准备中心的病友服务中心副主任毕丹东介绍。
湘雅医院去年成立的院前准备中心为病友提供“一站式”服务,不到5分钟就能办好所有手续。病友只需在门诊医师开具住院证后,持诊疗卡到门诊5楼“院前准备中心”进行住院登记确认后,便可回家坐等住院电话通知。入院当天到“院前准备中心”领取凭条,即可办理入院手续。
数据显示:从1月至8月,已有8935位病友通过院前准备中心预约登记入院。
■记者 洪雷 实习生 谈馨 通讯员 佘丽莎 王洁
来源:三湘都市报
作者:洪雷 谈馨 佘丽莎 王洁
编辑:杨洁