29日起,湘潭市交通运输局尝试在“湘潭交通”手机APP上推出电召服务。
本报9月29日讯 为方便市民出行,从今天起,湘潭市交通运输局尝试在“湘潭交通”手机APP上推出电召服务。湘潭所有正规的出租车司机,只需通过车载终端系统,便可及时与叫单的乘客联系。
去年3月13日,“滴滴打车”软件开始在湘潭推广使用,虽然方便了市民出行,但也存在司机不安全驾驶与拒载等现象。为加强监管,湘潭决定尝试在“湘潭交通”手机APP上,对接出租车监控调度系统,开展网络电召业务。这一软件覆盖监控、录音、乘客服务评价、GPS定位等功能,安全、服务都更有保障。
电召全部流程均可在车载显示屏上完成操作。接单的出租车车顶会显示“电召”字样,乘客一看便知,能预防和投诉拒载行为。
此外,车载终端可以直接打电话,司机更好操作,消除了之前使用手机系统抢单的隐患。乘客跑单时,按照页面提示,选择“未见到乘客”进行投诉,可有效缓解与预防出租车司机拒载的行为。
湘潭市交通运输局相关负责人表示,他们将在推广网络电召服务的同时,对出租车打车软件乱象进行预防与整治,使打车更加规范。以后,还将涵盖道路班线等信息,乘客出行会更加便利。
来源:三湘都市报
作者:刘晓波
编辑:康晓乔