漫画/何朝霞

　　长沙晚报记者 张洋子
　　
　　“打开门，整套房全被水淹了，最深的地方有30厘米。”王女士近日反映，在长沙买的新房装修好后，因夫妻两人都在外地工作，一直空着还没入住。但5月得知，因水龙头爆裂致使全房被淹，整个房子几乎要“重装”。心急如焚的她，赶紧联系当初负责装修的湖南天地和装饰设计有限公司（以下简称“天地和”）整修，可双方就整修内容和质量一直僵持，房子至今未整修完毕。
　　
　　市民投诉：水龙头爆裂，全房“水漫金山”
　　
　　王女士夫妻为了在长沙上学的孩子买了德庆水韵山城一套140平方米的房子，2013年委托天地和装饰装修，装修费用总共花了30多万元。“是正规公司做，比较放心。”因两人都在外地工作，房子装修好后，空了一年多。
　　
　　今年5月，小区物业致电王女士说房子出现漏水，受王女士委托撬开房门后发现全房被淹，包括实木地板、木门、柜子、书桌等所有木制品，石膏板背景墙、电视柜、鞋柜全被水浸泡，水甚至漫到了楼道，漏到了楼下。小区物业检查后告诉王女士，是阳台的水龙头质量太差，承受不住水压爆裂导致漏水。“喊了两个清洁工，光舀水就花了一下午。”当时发现漏水的小区物业维修部负责人赵师傅告诉记者。
　　
　　现场调查：整改质量频“打折”，业主不满
　　
　　发现漏水后，天地和派人来换了水龙头，并承诺为王女士整修因漏水带来的损失。王女士写明了整改要求：包括主卧室衣柜、次卧书柜、鞋柜、酒柜、房门整体更换，全房墙面修复等。双方初步达成了共识，约定9月完成。但至今房屋仍未整修完毕。王女士说，为了整修一事，她每月要来长沙很多趟，10月就来了5次，但“去公司的时候答应好好整修，但不在长沙又没人做工了。我在的时候不改，说没工人，我不在的时候赶紧修，喊停都喊不住”。
　　
　　此外，王女士认为整改质量“有水分”。10月29日，记者在王女士家中看到，屋内墙面水印仍然十分明显，刷上的腻子一拍就掉灰。“这是昨天我说要来才急忙刷上的。”木制品也没全部更换，书房衣柜只是拆掉了泡水部分，书桌并未更换，地板未安装。天地和工作人员还告诉她，“有些柜子打个洞吹干就行”。
　　
　　装饰公司：承诺木制品2年售后
　　
　　记者联系天地和工程部负责人王胜，他否认有更改整修内容的行为，而负责工地的项目经理陈湘鹏也坚称，整修工程均按照王女士的要求，进度拖延是因为王女士“喊停了工程”，如果王女士配合的话，“1周就能完工”。至于王女士提出的质量不过关等疑问，“整修后的木制品，我们负责2年售后”。
　　
　　长沙高级验房师李工告诉记者，一般来说，水电工程在验收之时，会先进行试压试验，以防止因水压问题导致房屋漏水，而泡水后的木材更应全部更换，否则有变形的危险。湖南睿邦律师事务所刘明律师认为，装修合同中明确写明“因施工质量问题和乙方（装饰公司）提供材料原因造成的损坏，由乙方保修”。业主有权利要求装修公司按照合同约定承担维修责任，业主若有证据证明装饰公司有违约行为，可要求对方承担损失赔偿责任。
　　
　　长沙市建筑装饰装修行业协会秘书长陈子力也表示，天地和是其会员单位，会对此事进行协调处理。关于此事进展，本报将持续关注。如果你在装修过程中遇到问题，欢迎拨打广厦热线82205019或关注“长沙晚报广厦家居”官方微信进行报料，我们将第一时间对你反映的情况进行调查。