时刻新闻
成立业主监事会
监事会对业委会每年评议一次，对于评议满意率低于50%的业委会成员，可依法定程序终止其委员资格并补选
维修资金使用
小区业主大会在市维修资金管理中心指定的银行开设账户，自行管理区域内交存的物业维修资金
物业收费服务
试点明码标价的“菜单式”物业服务；区法院开辟快速处理恶意拖欠物业服务费纠纷的绿色通道
物业纠纷调处
首次设立区、街（镇）两级物业纠纷调处中心和物业纠纷专业合议庭
长沙晚报讯（记者 李卓 实习生 沈凯琴）业主委员会当“甩手掌柜”不作为，怎么办？有业主监事会管，每年评议满意率低于50%的业委会成员，监事会有权炒鱿鱼；物业维修资金躺在市里专用账户上“睡大觉”，而业主急等用钱修房子，怎么办？试点业主大会管理物业维修资金，资金使用更便捷。昨日，长沙30项物业管理改革在雨花区启动试点，成立业主监事会、试点业委会自行管理使用维修资金、设立物业纠纷调处中心等一系列关切民生的创新改革引发热议。
首设业主监事会，业委会成员可享劳务补助
“记不清多少次找业委会主任了，每次都说忙，每次都说会解决，却总是解决不了。”芙蓉区马王堆一小区犬多为患，居民张洁怡多次找物业公司投诉，一直没有解决，求助业委会，也总是被推脱。她向记者抱怨，需要求助时，业委会却像隐形人。
随着物管改革启动，张女士抱怨的业委会不作为问题，可望得到解决。昨日，雨花区试点的30项物管改革中，有9项旨在加强小区党组织和业委会建设，其中首次设立业主监事会，让业主维权的力度空前加强。试点将在雨花区基础好的住宅小区通过业主大会选举产生监事会，形成业主大会决策、业主委员会执行、业主监事会监督的业主大会内部管理结构。2016年12月前，雨花区全区业主监事会覆盖率要达30%以上。
监事会如何运作？在小区党组织指导监督下，监事会对业委会及其成员依法履职、财务开支、工作作风等方面，原则每年评议一次，对于评议满意率低于50%的业委会成员，可依法定程序终止其委员资格并补选。
张女士抱怨业委会主任总是“很忙”，如果真是忙于业主公共事务，今后业委会成员可享有补助。由业主大会讨论决定，可从小区公用部位收益或其他收入中开支，给予业委会成员一定标准的劳务补助。
试点业主大会管理维修资金
电梯停摆，屋顶漏水，都快火烧眉毛了，要用物业维修资金修房子，钱却还在市里专项账户上等着层层审批才能用。随着此次改革试点业主大会管理物业维修资金，今后这一“用钱难”的困局可望解决。选取条件成熟的小区试点业主大会管理物业维修资金，小区业主大会取得组织机构代码证，确立法人地位之后，在市维修资金管理中心指定的银行开设账户，由业委会根据业主大会决定，按照法律法规，自行管理区域内交存的物业维修资金。雨花区侯家塘街道麻园湾社区的鸿景雅苑被列入首批试点业主大会管理维修资金的小区。
“在住建部门监管下，把物业维修资金让老百姓自己来管，也是从根本上扭转维修资金使用难的一种方式。”市住建委党委书记、主任范焱斌指出，改革将权力下放，把住建委的部分行业管理权力下放到区、街道、社区，共同推进物业管理工作，收效会更好。
区街（镇）两级设物业纠纷调处中心
物业纠纷频发、投诉处理难是时下很多住宅小区遭遇的通病，过去，这类纠纷难题往往推给了并不专业的居委会大妈。此次改革中有4项旨在建立物业纠纷调处机制，首次设立区、街（镇）两级物业纠纷调处中心和物业纠纷专业合议庭。
同时建立物业矛盾纠纷调处联席会议制度，每季度召开一次联席会议，通报全区物业纠纷调处情况。培育物业管理法律服务援助队，引入法律人士、专家顾问团队，确保各类物业纠纷投诉包括“住改商”社会难题得到及时、合理、依法调处。
来源：长沙晚报
作者：李卓 沈凯琴
编辑：王娉娉 实习生李子璇