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（电视维修陷一次修不好怪圈 资料图）
红网长沙11月17日讯（时刻新闻记者 杨淑华）11月12日，网友“冬天风呼呼”投诉家用海信电视，用不到半年时间，因为无图像，在一个月内两次维修，都没有修好。反复维修都修不好，售后师傅的水平是不是有点“水”？和网友“冬天风呼呼”有着相同遭遇的不止一人。11月17日，红网消费维权平台不完全统计，最近半年接到“一次性修不好”的投诉不少于30起。仅电视这块关于“反复维修”的这块就不少于10起。
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电视维修陷入“一次修不好”怪圈
新买的电视，用了不到半年时间，就出现了故障，一个月内叫了两次维修，都没有修好。11月12日，湖南网友雷先生在湖南红网消费维权平台发帖投诉，今年3月份他在当地电器卖场购买了台海信液晶电视，今年9月份电视就出现了故障，维修人员上门后被告知需要送往长沙维修。
从长沙修好后邮寄回来，不到一个月，电视机又出现了故障。雷先生说，10月17日，电视屏幕右方局部黑屏，继而全部黑屏，无图像声音。第二天维修人员上门检查后被告知是屏幕开裂，属于人为损坏，需雷先生自己承担维修费用。>>>投诉链接：海信液晶电视机无故无图像，第二次维修仍有问题
无独有偶，江西网友“mingzhudianqi”2014年10月在京东商城买了一台康佳电视，12月就发现电视声音有问题，售后上门检查后告知他是主板出现问题。今年4月份修好返回结果不到一个月时间却出现了黑屏故障，再次通知售后上门维修，这次被告知为屏幕质量问题，电视被再次拖走……>>>投诉链接：康佳电视质量有问题，修理不好还要算折旧费
调查：半年接到“一次修不好”投诉10余起
根据红网消费维权平台不完全统计，最近半年接到关于反复维修仍修不好的投诉不下30起。而集中在电视这块的不少于10起。《电视售后满意度调查》数据显示，40%的网友遭遇过“家电反复维修仍修不好”怪圈。
11月12日，红网发起《电视售后满意度调查》，截至目前共有900多人参与投票，9成网友认为，如果电视出现故障，而售后一次性不能解决问题，一般都会质疑该品牌售后水平甚至是该品牌产品质量。>>>调查链接：【有奖调查】电视售后满意度调查原汁机烤箱免费送
“如果是山寨售后，可以理解一次性修不好，但是如果是品牌售后，也出现一次性修不好，那售后师傅的水平是不是有点‘水’？”网友黄先生说，他曾经也碰到过电视黑屏，维修两次仍然修不好，后来再买电视便再也没有考虑过该品牌的电视机。
三包规定：保修期内两次修不好可换货
国家三包规定，产品自售出7日内，发生性能故障，消费者可要求退货；售出15日内，发生性能故障，消费者可要求换货。而售出1年时间内，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的维修记录和证明，消费者可要求换货。
作者：杨淑华
编辑：胡芳