湖南日报12月13日讯（记者 白培生 通讯员 颜石敦 许军）近日，永兴县三塘乡玉兰村发生一起林地纠纷案，在乡、村两级调解员努力下调处成功。县信访局负责人介绍，今年头11个月，该县经排查发现各类纠纷3742件，成功调处3704件，调处成功率达98.9%；信访总量同比下降了26.3%。

　　近年来，为推动人民调解向多层次、宽领域渗透，永兴创新工作机制，先后组建了县调处中心和乡镇、单位、村（社区）调委会，并就交通事故、医患纠纷、劳资纠纷等热点问题，成立了9个专业调委会。县调处中心负责统一调度、跟踪督办。一般性纠纷由基层调委会组织调处，较大纠纷由相关县领导包案限期调处，做到纠纷件件有人管、事事有回音。同时，不断加强人民调解员队伍建设，建立了以村（社区）干部、单位股室负责人、网格管理员、楼栋长为主的调解信息员队伍，把纠纷排查延伸到最基层。还在全县选聘人缘好、威信高、善调解的老干部、老党员等骨干专职调解员500名，配备兼职调解员1693名。经常组织他们旁听法院审案，学习人民调解指南等，促进依法调解。

　　通过人民调解化解矛盾纠纷，群众满意率大幅提高，永兴连续3年获评“全省平安县”。