湖南日报记者 李寒露 通讯员 左强 欧明松

　　12月13日，“常德公安”微信公众号转发了一条关于防范电信网络诈骗的信息。这条由公安部刑侦局发布的权威提示信息，受到当地市民“朋友圈”频繁转发和点赞。据了解，今年来，常德公安机关搭建“互联网+警务”平台，发挥了强大的追捕犯罪嫌疑人、阻止谣言传播、监督民警规范执法、服务民生等功能。

　　“互联网+协查通报”

　　市民协助擒凶

　　今年3月3日，常德商业步行城发生一起持刀抢劫黄金案。民警根据手中掌握的线索，在发案2小时内就通过当地网络媒体发出了协查通报。通报发出后，当地几个知名的微信公众号点击量突破10万次，近1000名市民提供线索。警方根据线索分析研判，在发案后28小时内抓获了犯罪嫌疑人。

　　对市民普遍关注的热点事件和突发重大案件，常德公安机关及时发布信息，正确引导市民，获得群众认可与支持。

　　“互联网+监督回复”

　　见证铁腕治警

　　常德市公安机关既充分发挥互联网对案件线索的举报作用，也起到监督队伍的作用。

　　今年7月3日晚，民警在论坛上发现有市民举报武陵区启明街道红庙社区一电游室在搞赌博，武陵公安分局治安大队和启明派出所迅速出击，联合执法，捣毁了这个赌博窝点，并连夜开展对违法人员的抓捕工作。

　　今年10月8日，民警收集到网友举报，称丹阳街道换证窗口人员缺岗。当地派出所第一时间进行调查，对有关人员进行了批评教育，扣发当月绩效补助，并很快将处置情况在网上进行了回复。

　　“互联网+便民举措”

　　零距离警务服务

　　去年9月，武陵区进行乡镇区划调整，涉及12个乡镇（街道）33万居民身份更改、相关派出所更名或重新调整等问题。如何让市民普遍知晓，又如何进一步搞好便民服务？民警巧妙利用互联网，通过当地网站论坛向居民“喊话”，发了“武陵区居民免费换发居民户口簿、身份证服务指南”、“武陵公安喊您晚上、周末来换证——晚上、周末人员不用排队”等多篇服务市民的帖子，收到良好效果。

　　目前，包括武陵公安分局在内的常德各区县市公安部门，对网上民生事务处置均形成了制度，做到条条有回复、件件有处置。今年1至11月，仅武陵公安分局就通过常德政府网“常德论坛”回复各类信息147条。常德市、县（市、区）公安机关的“微信”、“微博”双微矩阵，可在线提供车辆违章查询、便民举措咨询、出入境办证服务、网上投诉举报、案件办理进度查询等警务服务。

　　谈起“互联网+警务”平台的应用，常德市副市长、市公安局局长胡丘陵说：“我们把‘网上民生’视为队伍建设的抓手、治安状况的晴雨表、民警沟通的平台，将进一步把互联网上的警务室融入网下的网格化治理平台，把警务服务延伸到电脑键盘、手机终端。”