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湖南省工商局组织召开全省汽车市场规范经营座谈会

来源:三湘都市报 作者:朱蓉 许英 编辑:李子璇 2015-12-19 10:25:16
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  买车被指定车险公司、被汽车经销商以“服务费”名义收取额外费用、购车合同被注明“买方应于卖方通知提车后×日内或×日前付清全款提车,逾期卖方有权不为买方保留所定车辆且定金不退”。消费者如在购车过程中遇到上述情况,可直接向工商部门投诉。
  
  12月18日,省工商局组织召开全省汽车市场规范经营座谈会,全省50余家大型汽车经销企业代表参加会议。会上,省工商局副局长鲁先华提出,要建立“一品一档”、“一车一档”,形成来源可查的汽车进销货台账制度,并严格落实行政处罚案件信息公示制度,强化对汽车市场主体的信用监督。
  
  汽车经营市场的11大问题
  
  今年8月,湖南省工商局部署开展了为期五个月的全省汽车市场专项整治行动。
  
  此次专项行动涵盖汽车、摩托车、汽油助力自行车(俗称燃油助力车)和二手车市场。主要围绕消费者投诉的重点、媒体关注的焦点和社会关注的热点展开。
  
  省工商局市场处处长毛爱伦介绍,当前汽车经销行业存在的问题主要表现在11个方面:经营主体资格不合格、消费欺诈、虚假表示和虚假宣传、商业贿赂、销售不合格商品、侵犯注册商标专用权、产品标识不符合要求、强制交易、合同格式条款违法、违反汽车“三包”规定以及其他侵害消费者权益的行为。
  
  其中,强制交易行为方面,主要表现为:对紧俏车型加价销售;限定购车者接受指定的代理机构代办上牌、贷款、车险服务;限定购车者接受指定的经营者提供的汽车装饰(装潢)服务,或限定购车者购买其他汽车配置设施。
  
  行动中,全省共查处汽车销售服务案件229起,行政指导1136次,下达整改通知145份。
  
  建立行政处罚公示制度
  
  经营者要严格自律,做到建章立制与立行立改并举。
  
  “市场经济就是信用经济,诚信经营是经济社会发展的必然高点和道德高地。经营者只有牢固树立诚信经营的理念,才能长久发展,”鲁先华强调,要继续推进专项整治工作,充分利用大数据等现代信息技术持续加强日常监管。
  
  鲁先华提出,全省各地工商部门将通过构建以信息归集共享为基础,以信息公示为手段,严格落实行政处罚案件信息公示制度,建立汽车、摩托车及配件进销货台账制度,做到“一品一档”、“一车一档”,形成来源可查、去向可追、责任可究的全程追溯体系;建立汽配和服务信息公示制度、汽车行业维修保养管理制度以及消费纠纷处理承诺制度。
  
  行政处罚公示制度建立后,将有助于我省强化对汽车、摩托车市场主体的信用监管,对被列入经营异常名录或者严重违法企业名单的市场主体,依法予以限制或者禁入,形成“一处违法、处处受限”的监管局面。
  
  ■记者 朱蓉 通讯员 许英
  
  链接
  
  今年汽车市场违法典型案例公布
  
  12月18日,湖南省工商局公布了我省2015年8大典型案例,分别是长沙瑞宝汽车销售服务有限公司商业贿赂,长沙路豹汽车有限公司不正当竞争,湘潭市雨湖区顺达工程机械经营部销售侵犯他人注册商标专用权商品,常德万通汽车销售服务有限公司湘西分公司利用格式合同条款侵害消费者合法权利,邵阳景龙汽车销售服务有限公司销售不合格自卸汽车,邵阳市逐鹿三禾汽车销售服务有限公司虚假宣传,永州鑫宏汽车销售服务有限公司排除消费者解释格式条款权利,桑植县泰宏汽车贸易有限责任公司利用格式合同损害消费者权益。

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作者:朱蓉 许英

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