1月4日上午10时，长沙市人民政府政务服务中心窗口，不少老年市民在排队办理爱心IC卡。当天是2016年首个工作日，前来中心办理各项业务的市民较平日有所增加，工作人员热情周到地为市民提供服务，让群众感受到方便快捷。■记者 徐行 摄