122接警员正在电脑上查询相关信息。

春节期间值守的接警员们。

接警员们需要熟记不同单位机构的联系方式。图片均由 刘佳 摄

　　星辰在线2月10日讯(猴年新春走基层特别报道组记者 刘佳)“新年好，有事请讲……”大年初二，在长沙交警指挥中心的122接警中心，五位交警正坚守岗位，与报警群众交流。
　　
　　一部电话机和三个电脑显示器是接警员的基本装备。接到电话后，接警员需根据市民反映的警情，立刻反映出报警人说的地点在哪个区，属于哪个派出所管辖，然后及时反馈到不同辖区的值班民警和路面巡警，做到准确无误。
　　
　　“我们考试的内容包括相关部门的电话、电话接通率、分局的巡逻车呼号、派出所的辖区和辨别案件的性质等等。”122接警中心的接警员开心地说，“可能由于不少今年春节天气状况良好、市民理性出行，春节期间报警电话数量并不多。”
　　
　　据星辰在线记者了解，长沙122接警中心日均接电话数超7000，碰到特殊时期会超过万个。接警员告诉星辰记者，无论再急的警情，他们也需要用镇定的声音，让紧张急切或愤怒的报警人尽快平静下来说明情况。接警员中，50%以上患有咽喉炎、腰椎盘突出、甲亢等疾病。