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每到过年过节，都是市政服务热线的忙碌时期。今年春节期间，天心区市政工程管理局接到十余起求助电话，其中多起为居民区化粪池堵塞疏通求助。对于这些求助，大多在2小时内就派出工作人员到现场解决。
前几天，发现楼下的化粪池堵塞后，家住楚湘街96号的居民急忙拨打市政热线反映。半个小时后，天心市政排水队员们赶到现场，迅速拿出疏通方案。工作人员打开井盖，一勺一勺地把堵塞的粪渣掏出来装袋，再用清水对管道进行疏通。两个小时后，化粪池彻底疏通了。“只要居民们干干净净过春节，我们脏点累点不要紧。”一位市政工人乐呵呵地说。
天心区市政局局长刘克平介绍，春节期间，天心区市政局成立了应急救援小分队，每天对全区重点区域市政公用设施进行排查整治，确保主、次干道平整，人行便道无破损，道路不积水，管道不堵塞，井盖完好无破损，保障市民的生活环境与出行安全，并对群众求助来电进行热情解答、及时转办、跟踪落实、及时反馈。如果市民发现市政设施存在问题，可拨打12345或天心区市政服务热线85825337、85114499进行反映。
来源：长沙晚报
作者：卜劲文 唐媛
编辑：李子璇