欧阳倩

　　在长沙的网吧，除了打游戏看片，还能做什么？

　　长沙网吧用自己的新形象做出了回答：可以来喝咖啡、尝精致餐点，可摆场电子竞技“擂台”，也可捧本书享受阅读之乐。

　　据长沙市文化广播新闻出版局8月23日提供的数据，长沙共有600家互联网服务场所进行了转型升级，从昔日的“脏乱差”变成了今日的“高大上”。

　　环境好起来

　　乌烟瘴气、未成年人穿梭、让人沉迷游戏，网吧一度饱受诟病。杨娟2008年着手网吧转型时正面对这样的背景。

　　2008年，长沙市开始对网吧行业进行整顿。通过关闭不规范、环境差的小网吧，以少数“龙头”网吧为带动，实现连锁管理。

　　杨娟在湖南工业职业技术学院附近经营一家网吧,当时工院附近有14家网吧，而杨娟经营的是其中较大的一家。“我们投资了5000万元，采取收购、兼并等方式，留下4家进行转型升级。”

　　“第一步就是要改变脏乱差的环境。”在杨娟的“妙手”下，仿古地砖，乡村油画背景，加以喷泉、盆栽等元素为点缀。除了游戏区，还设有休息区，配有旋转藤椅及吊篮，“玩游戏玩累了，可以到藤椅上休息一下，点一杯咖啡，和朋友聊聊天。”来此看电影的杨丽美表示，“感觉这不是到了网吧，反而更像是咖啡厅。”

　　而转型后的网咖，由于实力强、档次高，大都能遵纪守法，不接纳未成年人，使环境差的网吧生存空间越来越小。

　　业态丰富起来

　　环境好了，网吧的投入无疑大大增加。单纯收取上网费用，会亏本吗？

　　“答案显然是否定的。未来，网民上网甚至会免费。”长沙上机堂网吧连锁管理有限公司董事长李韶颖说。

　　李韶颖的判断有他的道理。

　　实际上，在进行连片整合管理的同时，网吧便开始探索打造成融合咖啡、餐饮、甜点、电影、酒水、棋牌等多业态的综合娱乐休闲场所。如雨花区天马网络会所引入茶艺表演，开展茶叶营销；湘浦网吧以“网吧+超市+咖啡”的形式,进行经营；李韶颖所经营的上机堂则成立餐饮部，每天推出180道菜肴，可同时容纳130人就餐。

　　也是在开餐饮的时期，李韶颖进一步发现了商机。

　　“做餐饮并不是我在行的。为什么不把专业的事交给专业的人去做，而我只需进一步挖掘用户的潜力呢？”

　　李韶颖开发了“上机堂APP”，联合多个商家，如餐饮、酒店、美容美发等，会员以“上机堂”的账号在APP里登录、消费。该款APP目前正在公测。

　　长沙市网吧协会秘书长凌斌说：“我个人比较看好这种经营模式。对企业来说，运营成本更低、风险更低；对合作商来说，上机堂的48万会员就是他们的客户资源；对用户而言，免了上网费，获得了实在。可以说，这是三方共赢的一种场面。”

　　问卷调查结果显示，长沙市一些转型较快的网吧,如樊城、湘浦、上机堂、天马4家，网费收入只占总营业收入的40.4%。

　　服务生动起来

　　在溁湾镇网娱网鸽点，进入者看到雅座旁边摆放了许多书籍。没错，网吧里面也有图书馆，可借阅书籍，可查阅、下载电子数据。

　　2015年3月，长沙市图书馆分馆在这里投放了约500册书刊，包括流行畅销书、青春文学和旅游、商业管理方面的书籍，且不定期更换。长沙市图书馆相关负责人表示：“经文化行政管理部门牵线，图书馆与网吧尝试合作，满足网民碎片化阅读的需求。”

　　长沙市作为全国网吧畅销管理机制试点的9个城市之一，2013年再次被确定为全国互联网上网服务行业转型升级试点的4个城市之一。将公共文化服务引入上网服务场所，是长沙网吧转型升级、重塑网吧形象的重要举措，是引入社会力量提供公共文化服务的创新实践。

　　长沙市文广新局相关负责人介绍，“由于网吧具有遍布城乡、靠近社区、贴近居民、信息装备水平较高等优势，将符合一定条件的网吧纳入政府服务范围，实行购买服务，开展社区电子课堂、网络代购、远程健康咨询等便民服务，这一服务形式越来越受市民青睐。”

　　如今，网吧已成为不少长沙市民文化生活的新空间。在这里，既能获知演出、讲座、公益等公共文化活动信息，还可参与各类文化活动的门票预订、报名以及义工招募等活动。