湖南日报记者 廖声田

　　10月3日上午8时，在张家界阳龙公路梨子坪隧道出口，从广州自驾来旅游的田芸女士因车辆瘪胎正一筹莫展。刚好一群“小红帽”开车经过，他们立即伸出援手，20分钟将轮胎换好。田芸感叹：“刚下高速，还未到景区，就感受到了张家界最美的风景。”

　　“小红帽”是青年志愿者的别称。张家界团市委书记肖运谋介绍，今年“十一”长假旅游高峰，在车站、机场、高速路口和29个重点地段，1000多名青年志愿者设立服务站或义务咨询台，统一着装和佩戴“青年文明号为您服务”标牌，以“五心”热情服务八方来客。

　　“五心”即省心、暖心、顺心、安心、舒心。在张家界火车站广场，游客川流不息，秋阳高照下，所有“小红帽”忙得大汗淋漓。张家界旅游职业技术学院学生覃懂情说，放弃“十一”出游机会，留下来当一名志愿者，既锻炼了自己，又过得充实有意义。