长沙晚报讯(记者 吴鑫矾 通讯员 王琦)市道路运输管理处日前对长沙公共客运行业9月份服务质量进行通报。当月,长沙公共汽车行业服务质量综合考核平均得分为91.15分,与上月相比上升0.16分;出租汽车行业平均得分为76.95分,与上月相比下降0.86分;道路客运行业平均得分为95.65分。
9月,市道路运输管理处受理公共客运行业服务投诉1386起,其中公共汽车行业689起,投诉率最低的是宝骏巴士公司,最高的是湖南巴士公司;出租汽车行业668起,投诉率最低的是今日女报出租汽车公司,最高的是湘涂出租汽车公司。
9月公共客运企业服务质量排名表
公共汽车行业
名次 企业简称 综合得分
1 宝骏巴士 93.98
2 龙骧巴士 92.52
3 湖南巴士 86.95
出租汽车行业
名次 企业简称 综合得分
1 鸿基 83.95
2 福利 83.88
3 新里程 83.56
名次 企业简称 综合得分
18 嘉年华 74.93
19 秀峰 74.05
20 中创 73.80
来源:长沙晚报
作者:吴鑫矾 王琦
编辑:刘飞越