二水厂沉淀池（本文图片由长沙水业集团有限公司提供）

　　水质检测工作现场

　　水是生命之源，民生之本；亦是城市之魂，社稷之根。

　　湘江北去，漫江碧透的一江清水，映出的正是生态强省的铿锵步伐，是四化两型的战略强音；

　　长沙城里，千家万户喝上的好水，映出的是服务为民的拳拳心意，是品质长沙的建设侧影。

　　11月15日，湖南省第十一次党代会隆重开幕，杜家毫同志在大会报告中指出，五年来，湖南突出抓治理、建两型，生态建设卓有成效，“加快推进‘一湖四水’综合治理，圆满完成湘江保护和治理‘一号重点工程’第一个三年行动计划，节能减排目标全面实现，三湘大地天更蓝了、山更绿了、水更清了”。

　　11月11日，易炼红同志为省委党校400多位学员讲党课，题为“深入建设品质长沙，迈向国家中心城市”。他指出，长沙将持续实施“清霾”“碧水”“净土”“静音”行动，确保天更蓝、水更清、地更绿，让更多市民享受到蓝天白云、绿水青山的健康城市生活。

　　“水更清”，不仅是省委和长沙市委的殷切希望，更是三湘儿女和长沙市民的热切期盼。

　　让老百姓喝上好水是供水企业的头等大事，也是供水企业重要的社会责任。“一方面，我们致力于提供优质安全供水，提高市民的获得感；另一方面，我们致力于提供品质水务服务，提高市民的幸福感。”长沙水业集团有限公司党委书记、董事长贺湘林告诉笔者。

　　让我们跟随一掬好水的旅行，来感受它所倒映出的“品质长沙”。

　　水源治理截污，将碧水“留”下来

　　初冬的清晨，河西阜埠河路和潇湘中路交会处，一级水源保护地。渔民龙长恒告诉笔者，随着政府加大对湘江的治理，江水越来越清，景色也越来越美，江里的鱼也越来越多。

　　3月26日，长沙第二水源地，参加“寻水溯源”水源地开放日活动的市民刘先生看到生态优美、风景如画的株树桥水库，高兴地说：“再也不会担心家里的自来水不干净了。”

　　湘江保护和治理是省政府“一号重点工程”。通过第一个“三年行动计划”的实施，湘江流域产业结构进一步优化，流域水资源短缺、水环境污染、水生态破坏的状况得到明显改善。湘江流域水质全面好转，干流和主要支流水质稳定在Ⅲ类标准内。

　　株树桥水库位于浏阳河一级支流小溪河上的株树桥水库库区，据环保部门检测，库区内水质达到或优于《地表水环境质量标准》Ⅱ类标准。2010年8月29日，株树桥水库至长沙第五水厂全长98公里的引水管铺设完毕。目前，每天有30多万吨来自株树桥的原水经处理后输入长沙主城区供水管网，补给市民日常生活用水。

　　3年来，长沙市累计投入近60亿元，完成主城区42公里截污干管建设，主城区具备实施条件的101个排污口全部完成截污整治，日处理污水能力达163万吨，实现旱季无污水直排“一江五河”。

　　为了保证长沙市民的饮用水安全，长沙水业集团在湘江长沙综合枢纽工程蓄水前两年，就开始着手对湘江长沙段原水中的含氮含磷化合物、重金属等19项指标进行严密监测。同时投入大量资金，完成了猴子石北高排口、临山撇洪渠排口等15个排污口全截污，确保了湘江水质安全。

　　问渠那得清如许？为有源头“清”水来。长沙水业集团积极参与水源地治理、积极推进排污截污，竭力提升原水水质，为长沙市民的饮水安全把住了源头关。

　　制造监测升级，将清水“产”出来

　　长沙五水厂制水车间，“中国水周”水厂开放日活动，市民张女士看到远道而来的株树桥水库水，经过预加氯、加矾、混合、反应、絮凝、沉淀、过滤、消毒等系列制水流程后，到达清水池。整个过程均通过电脑实时监控，她高兴地说：“长沙的自来水值得放心！”

　　每天上午，水质监测员李明从长沙供水大厦的水质监测站出发，前往各水厂对饮用水水源和出厂水进行取样。近年来，长沙水业集团投入上千万元用于设备更新，目前监测站具备对11类产品220个参数检测的能力，对水质的严苛要求全面超过国家标准。

　　制水工艺全面升级，让好水“产”出来。目前，长沙一、三、五、八、望城及廖家祠堂水厂采用的是“混合-絮凝-沉淀-过滤-消毒”常规的制水工艺，二、四水厂则在此基础上，增加了臭氧、活性炭深度处理工艺，出厂水全面优于国家标准。

　　为实现“同城同网同质”的目标，长沙水业集团积极推动水厂提质改造工程，现正在进行一、三、八、望城水厂工艺提质改造，同时计划实施的六水厂、七水厂、雷锋水厂新建工程，将全部采用最先进的制水工艺，未来两年内，长沙市所有制水厂出厂水将全部实现深度处理，全面实现优质供水。

　　水质监测体系持续完善。长沙水业集团从2007年开始就严格按照国标要求，实施“史上最严”的水质三级监测体系，通过加强水质监测检测力度，对水源水、出厂水、管网水进行连续检测和质量监控，全方位保障水质安全。

　　水质数据实时更新。长沙水业集团按照国标行标，每月向国家住房和城乡建设部、长沙市卫生监督所、长沙市住建委上报水质检测数据，并每日在长沙水业网、长沙供水96533微信平台及时公布水质信息，供广大市民随时查询。

　　水质检测精益求精。承担长沙水质检测的国家城市供水水质监测网长沙监测站自通过国家计量认证换证评审后，已具备对生活饮用水、天然水、污水、涉水产品四大类产品220个参数检测的能力。

　　输送服务升级，将好水“送”出来

　　77岁的罗艳艳老人，是韭菜园路新富城小区水改的主要发起人。水改前，老旧管道爆裂频繁导致用水困难，二次供水水箱无人管理和清洗，导致原本清澈的自来水浑浊，只能在物业缴纳水费，对老人来说十分不方便。她经常碰见这些让人烦心的“水问题”。

　　如今，小区户表改造已经到位，“跑、冒、滴、漏”等水资源浪费现象明显减少；片区化的管理让罗老无论碰见什么“水问题”，都有人在30分钟内上门解决；四位一体的统一对外服务平台，以后罗老可以足不出户，用上安全、干净、放心的自来水。

　　供水管网超前建设，使净水“流”出来。长沙水业集团自1999年以来，DN100及以上口径的管道均采用耐冲击、耐腐蚀的球墨铸铁管，有效提高管网运行的可靠性。同时，按照“路通水到、适度超前”的原则进行供水管网铺设，截至目前，供水管网总长达3500余公里，服务区域达到420平方公里，基本实现城区供水全覆盖。

　　供水服务深度延伸，让用水“顺”起来。为实现供水企业直接服务终端用户，长沙自2013年启动了百万户表改造工程，截至目前，长沙水业集团已投资12亿元完成城区近40万户表改造任务。

　　在升级改造服务营业场所的基础上，同步形成“96533服务热线、短信平台、微信公共账号、水业官网”四位一体的统一对外服务平台，全方位、24小时服务用户。积极推行 “片区化”管理模式，及时响应市民诉求，打造“30分钟供水服务圈”，推进供水服务进一步深化。

　　作为省会城市的供水企业，长沙水业集团强化务实作为，积极彰显使命担当，多措并举严把供水安全和水质关，确保湘水更“甜”，全力服务于省会经济社会健康发展，有效提升市民幸福感、满意度、获得感，积极助力“品质长沙”建设。

　　（杨博智 张宗鑫）