11月21日，郴州市北湖区人民路街道飞机坪社区政务大厅，市民在办理行政审批业务。近年，该市全面推行政务公开，不断完善政府承诺制度，推行行政审批“两集中、两到位”和商事制度“五证合一”改革，打造政务“超市”，提高政府的行政效能和公信力。

　　贺茂峰 摄