长沙晚报记者 唐江澎 通讯员 刘晓英
随手拿起一张挂号单,简单勾勒几笔,一张胃的结构简图便跃然纸上,医生对着简图和病人解释病情,不一会儿,病人豁然开朗,频频点头,之后顺手将简图拿回家“收藏”……这是记者昨日上午在湖南省财贸医院急诊科见到的一幕。这样的情形几乎每天都会上演,画图的医生叫覃扬程,从医20年。他的同事告诉记者,这样的习惯,他坚持了12年。
边学边画提升业务水平
42岁的覃扬程是常德石门人,祖辈三代从医。“小时候我比较喜欢画画。后来当了医生,但是并没有放弃这一爱好。”覃扬程告诉记者,抄抄书画画图,已经成了他的一种习惯,既加深记忆,又能让业务更熟练。
2005年,覃扬程到中南大学湘雅三医院消化内科进修,当时暗下决心一定要掌握好胃肠镜操作技术。由于当时网络不发达,一些专业书籍也买不到。于是,他向老师借了一本书,回去把书抄了一遍,抄录了一本《胃肠镜学习笔记》,画了许多图谱,边画边揣摩老师的操作。
覃扬程的笔记本上除了厚厚的摘抄笔录外,最抢眼的是他画的各种简易解剖图谱。图文并茂的医学笔记,在同事之间很受欢迎。
“现在,科室每引进一项新技术,他也会以这种方式和年轻医生进行业务探讨。”该院相关负责人告诉记者,一有时间,覃扬程还会画好图拍好照发在朋友圈里,同事都会截图下来收藏。
边画边交流沟通更畅快
“医院地处闹市,有相当一部分患者是外地的,老年人也比较多,有时候我说的话他们听不太明白。”覃扬程回忆说,第一次以画图的形式沟通,大约是在2004年。
当时,他接诊了一名老年患者,根据覃扬程的判断,他觉得是心梗,但老人只说自己是咽喉痛。为了能让老人和家属理解,他简单地画了一张人体解剖简图,结合简图告诉病人为什么心梗会表现为咽喉痛。老人理解后,很快便配合医生做相关检查和治疗。
“急诊的特殊性要求医生能很好地与患者沟通。”覃扬程表示,自那之后,他发现与患者的交流中边画边说,效果很好。病人更容易理解病情,还能节约很多沟通的时间,病人投诉更是大大减少。
了解病情可以帮助病人少走弯路
“只要病人询问病情,我都会简单地画一下。”覃扬程说,很多时候医生多和病人说几句话,让他们了解自己的病情和治疗的方式,可以少走很多弯路。
不久前,一名20多岁的年轻女性来该科就诊,当时说是左下腹痛。在交流中,覃扬程了解到患者一周前因同样的症状在其他医院就诊,当时血常规、腹部及妇科彩超均无异常,最终疼痛自行缓解。
“当时家属很着急,要求再做一次彩超。”覃扬程说,根据他的经验,没有必要重复检查,只要做个简单的尿常规,十几元就能明确病因。
当时家属很怀疑,为了打消顾虑,覃扬程几笔勾勒出一幅泌尿系统解剖简图,边画边向家属解释,最终家属也接受了他的建议。检查结果也证实了他的推测,患者疼痛是因为结石导致的。
在覃扬程看过的病人中,大部分都会满意而归,有的病人还会把图谱特意带走留作纪念。
来源:长沙晚报
作者:唐江澎
编辑:夏君香