老人机失宠，爹爹娭毑更爱智能机

　　市场调查：老人机抽检合格率低得惊人，存在漏电、电器绝缘等隐患

近日，国家质检总局抽检网售老人机，结果合格率为零。

　　按键大、音量大、抗摔、电池经用……近年来，号称价格低廉、功能强大的老人手机一直是各大卖场中的一大“亮点”所在，然而，近期国家质检总局对网售老人机的抽检，结果“合格率为零”。

　　记者调查发现，从去年开始，“老人机”在长沙市场销售开始急剧萎缩，70岁以下的老人都纷纷开始用上了智能手机。

　　■记者 杨田风

　　【动态】老人机抽检，合格率为零

　　老人机，指近年来市场上出现的只具备打电话、发短信等基本功能的一种平价手机。近日，在针对电商领域消费品的执法行动中，广东深圳一家通讯企业被查扣的近3000余台老人手机经检测，合格率竟然为零。存在的主要问题是爬电距离间隙、漏电、电器绝缘等安全指标，以及辐射骚扰、静电放电等电磁兼容指标。

　　检查中，还发现了与长虹电话产品标志极为相似的老人机。这款商标为“长信虹”的手机，跟长虹手机注册商标的区别就在于中间加了个X，由于相似度非常高，极容易让消费者混淆。此外，部分批次的老人机涉嫌冒用强制性认证标志和擅自销售未经强制性认证产品，一些老人机的充电器抗电强度完全不合格，导致人体触电的可能性大大增加。

　　无独有偶，有地区针对老人机的专项抽样检测中，抽检的10部老人手机竟有9部不合格，0.2ItA放电性能、音频性能这两项指标为不合格主因，而这两项指标将直接影响手机待机时间、通话质量及健康问题。

　　这份抽检结果也刺痛了人们的神经，很多人不禁心生疑虑，给父母买的老人机合格吗？

　　【市场】 低价劣质不少，老人机被嫌弃

　　近日，记者对长沙手机市场走访发现，无论是电器卖场、通讯市场，还是运营商营业厅、街边店铺，几乎所有手机柜台都是智能触屏手机的天下，老人机均摆在不引人注意的角落，机型也只有少数几种，价位多在一两百元左右。除了个别机型能看出是正规品牌厂商生产的手机以外，大多老人机根本看不出任何的品牌、型号等。

　　苏宁电器五一大道店，这里在售的老人机就只有一个品牌。卖场手机通讯督导王海告诉记者，老人机最大的特点就是音大、字大，价格区间为199元——299元，“现在60多岁的人很多会用智能手机玩微信，就算眼睛花了，也可以把字号调大。只有七八十岁的老人和不识字的才用老人机。”王海介绍，前两年单店月售老人机有五十台左右，从去年下降到一二十台了。

　　在淘宝上搜索“老人机”，最低才卖39元，记者在一款售价39元的手机评价中看到，有买家留言表示“打电话根本听不到对方声音”，也有人留言称“打电话老是自动关机”。

　　一名手机专卖店营业员的话颇有代表性：“老人买手机多数图便宜，能用就行，价格高的老人机市场需求很小，所以商家几乎放弃这样的鸡肋产品。”

　　“老人手机卖得最火的是两三年前，公司在全省的月出货量有几万台，活跃的老人机品牌有几十个，从去年开始，销量急剧下降，到现在出货量占比几乎忽略不计，活跃品牌也只剩下四五个了。”湖南一家通信设备供应链公司相关负责人谭晶表示，目前老人机的批发价最低为七八十元一台，但因为成本高利润低，经销商都不愿推动销售。

　　调查

　　长沙老年人爱用智能手机

　　喜欢视频聊天和玩连连看

　　长沙老年人都在用什么手机呢？记者随机调查了60—80岁的10位老人，其中5人在70岁以下，只有一个人在用老人机，另外5名70岁以上的老人，2人用智能手机，其他都使用老人机。

　　长沙市民赵先生说，今年春节，他送给73岁的爸爸一部智能手机，本来担心他不会玩，结果教了一会，老人家就上瘾了，只要有空就抱着手机玩微信。通过微信联系上了很多老朋友，还找出一些当年的老照片，用微信分享出去求赞。

　　记者在采访中发现，智能手机中的视频聊天功能是老人群体最喜欢的部分，家里有无线网络，通过微信视频就能免费和亲友对话互动；其次是简单的游戏，如连连看、斗地主等既可消磨时间又能锻炼脑力；至于其他功能，老年人基本都不太喜欢尝试。而使用老人机的老年人，对手机基本上没有依赖性。80岁的刘娭毑耳聪目明，老人机是5年前女儿买的，只有出门的时候才会带。

　　湖南华为市场经理张春丽告诉记者，早在两三年前，厂家层面就已经停止老人机的供货，目前，华为也没有真正意义的老人机在售，“如今的老年人越来越潮，他们也都喜欢用智能手机上网玩了。价位在1000元以下的手机定位，基本覆盖了老年人这一消费群体，字号、音量、电池、操作都按照老年人的使用习惯进行了优化与升级。”

　　王海进一步指出，目前市场上许多厂商对老人机的定位都处于智能手机与功能机的中间地带，如在功能机的基础上，增加了上网、定位、SOS呼救、健康监测等功能，它不是严格意义上的智能手机，相对于功能机更为简单实用的操作与主流智能机更人性化的触屏与娱乐化、智能化体验，都不存在优势。

　　声音

　　能否像讨好年轻人一样讨好老年人

　　采访中记者发现，目前不少手机品牌都针对老年人的特性增加了上网、定位、超长待机、SOS呼救、健康监测、智能定位防走丢等功能，老人机也在经历着由传统键盘时代向触控时代更迭。“但到目前，还没有一款老人手机能引发极大的市场关注，比较直接的原因当然也在于业界均知的利润问题。”一名手机销售商这样告诉记者，老人机“售价低廉”，本身就利润微薄。加之中老年群体相对比较节俭，不愿花大钱买手机，并且老年人换机周期长，多重因素使得厂家都不太待见老人机。

　　值得关注的是，老人手机的背后，是未来中国近3亿老龄人口的大市场。有预测指出，2025年60岁以上人口将突破3亿。“银发经济”将是未来经济增长的重要引擎，到2050年中国老年人的消费潜力将增至106万亿，成为最大的老龄市场。

　　对商家来说，想从这个市场分一杯羹，最有诚意的举动，无疑是像讨好年轻人一样讨好老年人，真正迎合老龄市场的需求。

　　提醒

　　尽量选正规渠道

　　从事手机销售二十年的唐华建议，给老人买手机除了要注意字大、声音大、屏幕大以外，还要打开手机壳，查看里面是否有强制的3C认证标志。普通消费者没有专业辨别能力，就要注意购买的品牌和渠道。品牌上可以考虑国产知名品牌，如现在市场上在售的有中兴、长虹、纽曼等，质量相对有保障。渠道上最好去实体商场购买，线上则要在正规网站购买，这些渠道经过层层把关，手机质量相对有保障，即使出了问题售后解决也相对有保障。

　　注意

　　这些问题易致老人机

　　检测不合格

　　●音频性能

　　老人手机语音的发送和接收质量对用户的通话是至关重要的，是衡量移动电话质量的最直观因素。“很多人都觉得手机声音越大越好，部分手机甚至把声音大作为卖点，这是一种误解。”专家介绍，大多数音频性能不达标手机主要表现在发送灵敏度/频率特性、接收灵敏度/频率特性、发送响度评定值、接收响度评定值、发送失真、接收失真等几方面没有达到国家相关标准或规定，这将直接危害到老年人本来就脆弱的听力系统。

　　●老人手机电磁辐射值

　　高辐射电子产品已成为脑癌、耳聋、老年痴呆症等疾病高发病率的诱因，所以买给老人使用的电子产品，辐射问题和老人的健康安全是必须考虑的因素。很多贴牌手机、小厂商为了牟取暴利，很容易铤而走险，忽视质检这一关，使得市场上流出一大批高辐射手机产品。

　　●电池安全性能

　　近几年，手机爆炸的新闻经常见诸报端。正常来说，爆炸基本上是电池的原因，一般不会是使用不当。此外，电气绝缘和抗电强度、电气间隙、爬电距离和绝缘穿透距离、材料毒性、手机屏幕等不达标的问题，皆会对人体健康产生危害，造成很大安全隐患。因此，选购老人手机时千万不要贪图功能多和价位低。