新晃侗族自治县国地税共建联合办税大厅，让纳税人可以“进一家门、办两家事”，两局联合办税深度融合，大大提升了办税服务质效。该县国税局启用了“一人一窗一机双系统”，积极推进两局办税人员互用、业务互办，全面执行“一窗统一受理、国地分别流转、限时办理完结、窗口统一出件”大厅运行模式，在税务登记、文书受理、申报征收等近100多个涉税事项上，做到一个窗口办到底，实现了由“一厅通办”到“一窗通办”转变。国地税前台人员互学业务知识技能，使前台人员对国地税双方业务知识技能得到掌握。国地税办税人员还采取一对一的相互指导，最大化提高业务操作熟练程度。同时，共建“一户式”档案减少纳税人负担。建立联合档案室，对共管户纳税资料实行国地税“一户式”管理，1户纳税人建立1份档案，建立资料传递清单制度，保证资料的准确、完整、规范，为双方业务部门共同开展纳税评估、汇算清缴、日常检查等合作事项提供数据支持。并推行绩效管理共同考核，以“激励为主、突出重点、内外结合、绩效同考”为原则，建立了纳税服务绩效考核与激励制度，按月对大厅人员进行绩效考核，采取业务量加综合服务的考核方式，最大程度提升前台人员工作积极性。

　　（陈世清 尹珍）