昨日，市民谢磊及家人给市救助管理站送来锦旗，感谢该站为他们找回走失的亲人。长沙晚报通讯员 刘扬益 摄

　　长沙晚报记者 匡春林

　　63岁的母亲在小区内意外走失，市民谢磊遍寻无果后求助长沙市救助管理站。在救助站工作人员帮助下，仅仅1小时后，他就顺利找到了母亲。昨日一大早，谢磊及其家人特地赶到长沙市救助管理站，给工作人员送上锦旗。“同时也感谢网络上看不见的众多好心人一起参与这次爱心接力。”谢磊说。

　　网络寻亲，让很多在寻亲途中一度陷入绝望的家庭重新看到了希望。今年以来，长沙市救助管理站成功借助网络力量打造的高效助人寻亲模式，为求助者成功寻亲490人次。由该救助管理站打造的网络寻亲救助平台，也因此得到众多市民的关注。

　　寻亲故事1

　　六旬老人走失4天 上网后1小时找到

　　“我妈妈走失了，请帮忙寻找。”12月19日晚，长沙市救助管理站接到市民谢磊求助。原来，谢磊的妈妈、63岁的周女士12月15日晚7时许，在望城区丁字湾街道双桥小区内不慎走失，当时老人身着蓝底花色棉袄、青色裤子。此后几天，谢磊及家人在老人走失地附近多处张贴寻人启事但无果，最终来到市救助管理站求助。

　　“天气寒冷，应该尽快帮他们找到老人。”市救助管理站迅速启动寻亲工作机制，第一时间将走失老人的信息发至全市各区县站、市第三社会福利院（市精神病院）等内部搭建的网络平台上，并在多个寻亲工作QQ群、微信群中广泛转发。

　　没过多久，市第三社会福利院通过网上寻亲信息等资料，在仔细比对后发现，该院前一天由公安部门送来的一名受助对象，和被寻亲对象信息高度吻合。看到福利院发来的照片，谢磊马上认出，对方正是走失多日的母亲，而此时距谢磊发出求助仅1小时。

　　在福利院见到亲人那一刻，谢磊和家人们热泪盈眶，一再对市救助管理站、市第三社会福利院的工作人员表示感谢，对这一高效寻亲途径连连称赞。

　　寻亲故事2

　　手机推送寻人信息后 10分钟寻回智障小伙

　　今年11月，一名患有智力障碍的年轻小伙被派出所民警送入市救助管理站。

　　“他除了说头痛外，其他什么都不说。”市救助管理站的工作人员介绍，由于无法联系上其家人，工作人员将其信息整理好之后发送给合作的一家网络媒体，借助其寻人平台帮忙寻亲，并在其发现地周边十公里范围内进行了寻亲信息的推送。

　　刚过了10分钟后，市民王先生就与市救助管理站取得联系，并赶去与走失的儿子相认。王先生一边表示感谢，一边惊叹网络寻亲的“迅速”：“朋友看到手机推送的寻人信息后，立即打电话告诉我儿子在救助站。”

　　寻亲故事3

　　找人20余天屡陷绝望 网上爱心接力找到人

　　10月21日晚，在长沙某大学就读的小熊接到家人电话称，其32岁的哥哥当天趁人不注意偷偷买了火车票，从老家永州跑到长沙找他，但因有智力障碍，他从长沙火车站出站后就去向不明。

　　在持续20余天的寻亲过程中，小熊及家人一次次燃起希望，又陷入绝望。无奈之下，11月16日，小熊一家向市救助管理站求助，当日下午5时许，救助站在网上发布寻人信息。

　　信息发出去没多久，小熊就接到一位好心人打来的电话，对方称在长沙火车站附近看到的一个人很像他哥哥。小熊迅速赶到长沙火车站附近寻找，最终在流浪人群中找到了哥哥。

　　对网络寻亲的高效率，小熊连连称赞：“寻亲信息刚发出不久，就接连有几个好心人给我打来电话或发短信，提供了很多信息，令人感动。”

　　网络寻亲

　　及时推送网络寻亲信息

　　今年已成功寻亲490人次

　　今年10月，中民社会救助研究院发布的《中国老年人走失状况白皮书》中提及，中国每年走失老人约50万人，平均每天约有1370个走失老人案例发生。

　　“救助站救助的走失人员中，疑似走失、被拐的老年人、妇女、未成年人，和疑似精神障碍、智力障碍人员为主要人群。”长沙市救助管理站副站长李锋说，这些受助人员大多无法提供准确的个人信息和家庭信息，因此无法及时返家。

　　为了帮助这些信息不明的人回归家庭，市救助管理站近年来加大了寻亲服务的力度，对无法提供家庭信息的精神病人、智障人员逐一核对建档，积极开辟网络这一途径，通过全国救助寻亲网开展寻亲服务，并采集DNA信息送全国失踪人口和打拐信息库比对。此外，与全市各区县（市）救助站、省市兄弟救助站、定点医院、长沙火车站等工作联络单位分别建立了工作联系QQ群、微信群，便于及时推送寻亲信息。

　　也许你在手机上、网上的随意一瞥，就可能帮助一个走失的人重回家庭，让一个濒临崩溃的家庭重拾幸福。如今，借助网络寻亲这一途径，很多曾在寻亲途中陷入绝望的家庭重新看到希望。数据显示，今年以来，该站通过全国救助寻亲网推送510人，DNA数据采集559份，成功寻亲总人数达490人次。

　　温馨提醒

　　亲人走失可拨84155110求助

　　看护好老人和精神障碍患者

　　市救助管理站相关负责人提醒，如果你有亲人走失，可直接到救助站或拨打84155110咨询、求助，或登录全国救助寻亲网（网址：http//xunqin.mca.gov.cn）查找相关信息，也可登录各种寻亲APP查找相关信息。

　　这位负责人还特别提醒，家有老人，特别是患有老年痴呆症等疾病的老人，家人一定要对其加强看护。另外，可以给老人佩戴可记录相关信息的黄手环，也可以写好家庭住址、联系电话（备几份）放在老人不同口袋里，还可以把家庭住址、电话写好缝在衣领或下摆等处。

　　“不要让年纪大的老人独自外出。老人外出时，要时刻有人陪在身边，尽量不要带老人到人多或交通比较复杂的场所。”李锋提醒，要经常给老人照相，万一走失，可以提供近照；发现老人走失要第一时间就近报警，并采集DNA数据。

　　李锋同时提醒，对于精神障碍患者，家人或朋友要注意言语，避免刺激患者；要多与患者交谈，一旦发现苗头，应及时带其就诊。对属于精神疾病恢复期的患者，家人和社会应多给予关心、照顾，应按医嘱定期督促患者服用有利控制病情的药物。

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　　长沙开展“寒冬送温暖”活动

　　一个月救助街头

　　流浪人员78人次

　　长沙晚报讯（记者 匡春林）在街头巷尾仔细寻找流浪者的身影，送上急需的御寒物资，劝说他们前往救助站接受帮助……今年11月下旬开始，长沙市救助管理站启动“寒冬送温暖”活动，为长沙街头的流浪乞讨人员做好御寒保暖工作。截至目前，仅一个月时间内，该站已救助街头流浪人员78人次，发放棉被69床、大衣53件、棉鞋22双等御寒用品和部分食物。

　　根据部署安排，明年2月前，市救助站工作人员每天将分批分线前往各个街头，特别是桥梁、涵洞、地下通道等处的流浪人员聚集区，为他们提供必要的物资救助，帮助他们安全过冬。对每一位流浪人员，工作人员都会仔细询问其家庭、身体健康状况，劝说其到救助站受助；遇到心存疑惑的，工作人员会耐心细致地向他们解释救助政策，帮助他们打消疑虑、放心受助；对于确实不愿立即来救助站受助的，工作人员会向他们发放救助引导卡，同时为他们提供方便面、饮用水及棉衣棉被等御寒物资。