本报1月16日讯 物业保洁员正在小区楼栋门厅内拖地，业主马女士路过时因地面湿滑摔倒了，导致髌骨骨折。多次找物业协商无果后，她将其告上法庭。近日，长沙市天心区人民法院对该案进行宣判，物业公司存在过错，需承担40%的赔偿责任。

　　业主小区内摔倒

　　向物业索赔14万元

　　今年58岁的马女士家住长沙市天心区某小区。事发当天，物业保洁员正在她所居住的单元楼门厅内拖地，清早买菜回家的她，便像平常一样走进了门厅。她刚打算在门厅内转弯时，却因大理石地面湿滑，摔倒在了地上。

　　经过医院检查，摔倒致使其髌骨骨折，光医药费就用去了1.6万多元，后被鉴定为九级伤残。出院后，马女士多次找物业公司协商赔偿问题，但都没能达成一致意见。

　　为了维护自身的权益，马女士将小区物业公司告到了长沙市天心区人民法院，希望物业公司能赔偿其各项损失共计14万余元。

　　法院判决物业公司

　　赔5.6万余元

　　那么，马女士因摔倒而造成的损失，物业公司该不该赔偿呢？对此，天心区法院认为，马女士作为完全民事行为能力人，应当对其自身安全负有谨慎注意义务，行走过程中应充分注意路面情况，但马女士忽视风险，未关注地面情况是其受伤的主要原因。

　　本案事发地在物业公司管理的公共通行区域，应当认定物业公司对其管理的区域负有一定的安全保障义务。由于楼栋门厅铺设了大理石，且地面潮湿时易滑，但物业公司员工在拖地后，并未及时采取干燥措施，也未设立明显的警示标志，故法院认定物业公司在实施物业管理过程中存有瑕疵，未尽安全保障义务。

　　因此，综合考量双方过错，法院酌定物业公司对马女士因此次摔伤所造成的损失承担40%的赔偿责任，马女士自行承担60%的责任，最终法院判决物业公司赔偿马女士医疗费、精神损害抚慰金、鉴定费等各项损失共计5.6万余元。

　　■记者 杨昱 通讯员 张澜 谭志军

　　释疑

　　在小区内摔伤不一定获赔

　　问：只要在小区内摔伤，物业都该赔偿吗？

　　答：不是。安全保障义务是一种侵权责任法层面的法定义务，违反安全保障义务导致他人损害的，应当适用过错责任原则，即物业公司有过错才赔偿。本案中，因物业公司在拖地后未及时对地面采取干燥措施并设置警示标志，对马女士摔伤具有过错，所以承担了一定比例的赔偿责任。

　　问：摔伤是由第三人的行为所致，物业也赔吗？

　　答：如果受害人的损害是由第三人实施的加害行为导致的，而物业又尽职尽责地履行了管理义务，则受害人的损害后果当然应当由第三人承担。

　　问：维权要准备哪些证据？

　　答：受害人对于事故发生的经过、对方过错以及自身损失应承担举证责任。建议受害人及时对现场进行摄影、录像，及时调取小区监控，或寻找相关目击证人，并保留好治疗单据、病历记录以及所有能证明自身损失的证据。如受伤较严重，还可委托鉴定机构进行伤残鉴定，进一步确定自身损失。