漫画/吴志立

　　长沙晚报记者 李广军

　　“吃酸菜鱼会感染病毒，病毒的名字叫SB250”“银行、公交车站、药店、快递公司都成为了‘中国失联儿童守护站’”“抵制日本电影《贞子3D》在南京大屠杀纪念日上映”……每天必刷朋友圈的您，是否曾经遭遇过这些谣言的一轮又一轮轰炸？

　　面对层出不穷的谣言，您是如何面对的？是视而不见听而不闻，还是盲目相信甚至因此而焦虑，又或是对谣言说“不”同时转发权威辟谣信息？或者——

　　34岁的颜女士，已经是两个孩子的妈妈。“朋友圈里的信息又多又杂，除了各种谣言，还有不少同学做微商发广告。”颜女士说，对于朋友圈的各种谣言和垃圾信息，她已经忍无可忍，“好容易有空看看朋友圈，结果感觉看到的都是假消息和各种吐槽文，所以我干脆停用了朋友圈。”

　　现在，整个世界清静了。她笑着说。

　　A 相信不相信，这不是个问题

　　如今，从朋友圈学习碎片化知识，汲取生活营养，已经成为越来越多人充实自己的重要或唯一方式。

　　而在微信朋友圈，传播最迅速的，也并不都是权威新闻和修身养性的小品鸡汤文，还有相当一部分层出不穷的谣言，涉及健康养生、人身安全、财产安全、政经和社会秩序、爱心转发等多个方面。

　　生活不止眼前的“狗血”，还有“天杀”的谣言。

　　连日来，记者通过在QQ群、微信群发布问卷以及街头随机采访，调查了50名不同年龄段的市民后发现，大家对朋友圈谣言都是深恶痛绝而又无可奈何。

　　28岁的陈海在一家文化传播公司从事策划工作，他说：“我最烦的是，每隔那么一段时间，微信朋友圈或者微信群里，那些明眼人一看就知道荒谬不经的谣言，总会顽固地跳出来。每到这个时候，我都想把发这条信息的人拉黑。”

　　比如这条“抵制日本电影《贞子3D》在南京大屠杀纪念日上映”，内容是“请大家12月13号一定别进影院，大家一起为《贞子》票房为零，做努力……”然后，就是所谓“腾讯公司和日本人打赌”以及“发5个群，你就会连升4级，发完十秒钟看看你的头像”等等信息。

　　“这条谣言漏洞百出，时间等各种关键信息全部经不起推敲。”陈海苦笑着说，“《贞子3D》这个电影，基本上每年都要‘被上映’好几次。”

　　可实际上，就是这条荒谬的谣言，却是腾讯官方微信安全中心发布的2016年十大谣言之一。

　　“其他的我还可以理解，毕竟还有那么几分科技含量，不是那么容易分辨真假，但这条……我实在无语了。”90后张波是伴随着网络成长起来的一名微商，和陈海一样，他惊诧于一些低劣谣言的传播。

　　这种被市民称之为毫无技术含量的谣言，还有很多：“昨天凌晨2点21分，一女性感染SB250病毒死亡，年龄21岁，参与抢救的医生已经隔离。据悉此女是在市场买草鱼回家做酸菜鱼吃后发觉呕吐头晕送院……”

　　这条消息，经过媒体记者向各地市疾控中心核实得知：根本就不存在所谓“SB250”这种病毒，而且大部分病菌都不是耐高温的。但这些包含了“SB”“二百五”等恶搞词的谣言，传谣的同时，还在严重挑战我们的智商，真是可恶。

　　对于这些稍经思考就能分辨真伪的谣言，其实并不是一个太大的问题。记者经过调查发现，经过这么多年网络谣言锻炼捶打的网友们，早就能够做到不信谣、不传谣，并且有意识地进行抵制。

　　B 转发不转发，这倒是个问题

　　但是，对于其他一些更具欺骗性的谣言来说，要分辨真伪却不是想象中那么容易。

　　在朋友圈中，人们更关注的，是健康养生、人身安全以及财产安全方面的各种信息，这些信息，通过似是而非的包装，让人难以分辨。

　　同样是2016年十大谣言，以下这一条就明显高了数个档次：“请告诉您的孩子，在外面，找不到爸爸妈妈的时候，不要慌乱，去任意一家银行坐下……10月1日起，全国银行正式成为中国失联儿童安全守护点！”

　　这条谣言的迷惑性极强，因为它正好切合了人们对儿童人身安全的担心。作为一名10岁男孩的母亲，胡女士极少在朋友圈转发，但这一条她却毫不犹豫地转了：“无论如何，自己也感觉心安一点。”

　　这条谣言是如此的真实，以至于它的病毒式传播轻轻松松“10万+”，连银行内部员工也未能幸免。在一家电视台工作的朱先生告诉记者：“我有个在银行当中层干部的高中同学，这条消息出来之后，第一时间在同学群里转发，我只是在后面加了一句，这个消息不可信，并且把此前已经出现过的那些情况都复制一遍给他，结果他义愤填膺地说，就算是假的，这个也能让孩子找到回家的路，宁可信其有不可信其无。因为这条谣言造成分歧后直到现在，我们的关系都无法恢复到从前那样。”

　　实际上，经证实，全国银行系统并未发布此类通知，银行网点也没有能力提供相关服务；而去年，各种儿童守护点的版本比如公交车站、某连锁企业门店、书店、药店等说法一直甚嚣尘上，最终都被证实为谣言。警方也表示，作为家长，平时多教孩子记熟亲人的名字和电话，在走丢之后原地等待或学会报警才是最有效的方法。

　　2016年，更多的谣言难以分辨。“去年，我幸运地躲过了诸多朋友圈谣言的冲击，唯一中招的，我相信，如果不是专业人士，也难得发现其中的猫腻。”年近不惑、从事销售工作多年的李斌告诉记者。

　　他说的是这条《法院终于判了：停车位居民免费使用，开发商无权租售！》，文中提到，南京星汉花园停车位之争，法院认为“地下停车库归全体业主所有，开发商应立即向业主委员会移交全部地下车库”。如此“判决”自然会引起全国各地小区业主们的关注和刷屏，更有甚者，有不少业主拿着这条微信，在跟物业或者房产商的交涉中振振有词：“你看，法院都是这么判的！”

　　但这其实是一则谣言。微信官方辟谣账号“谣言过滤器”辟谣说，网传文章其实是2003年的一篇报道，该案最终判决结果跟此文差距甚大。现有法律规定明确小区车位、车库的所有权归属问题：按公建分摊给全体业主的地下停车位，和占用共有道路停放汽车的车位，产权归全体业主所有；未公摊的地下停车位，产权归开发商所有；地下人防车位，归国家所有。

　　“转发不转发，这真是个问题啊。”李斌说，作为一个小区业主，自然愿意转发对于自己有利的判决和文章，“是否谣言，需要一个权威平台来帮我们鉴别。”

　　C 拉黑不拉黑，这是个大问题

　　在微信朋友圈，以“××和××混着吃有毒，千万别吃”“转发挽救家人，这些吃的不能碰”为主题的文章阅读量轻而易举“10万+”。在朋友圈里看到这样的标题，你会点开吗？也许年轻人已对这些标题党的套路深谙于心，但父母这一辈人就不一样了，他们很可能转发甚至照做。这类谣言充斥着“老爸老妈的朋友圈”，不同程度地影响着他们及其家人的思想和生活。

　　“对于那些在朋友圈里人云亦云转发谣言的，我拉黑起来毫不犹豫，但老爸老妈我实在是没办法！”不少市民在接受记者调查时，都无可奈何。

　　近年来，微信以迅雷不及掩耳之势来袭，不少老年人也使用起智能手机，加入了这个行列。他们不聊天，不视频，却时常关注着孩子和亲朋好友的朋友圈，把自己认为好的文章，在朋友圈里转发。

　　记者粗略统计发现，老人们朋友圈的信息大概可以分为四类：养生建议、警方提醒、心灵鸡汤和育儿宝典，而这些，正好是朋友圈谣言的多发区。

　　即便屡遭打脸，饱受诟病，“养生谣言”依然是朋友圈最为茂盛的“毒草”。因为大部分人觉得，健康是头等大事，转一转就算没好处，也没啥坏处。

　　“我发现，老爸老妈对政治类谣言免疫力极强，极少转发，但那些跟养生以及安全有关的似是而非的内容，转发得非常勤。”接受记者调查的王先生，好气又好笑——“黄瓜太粗不能买”“西瓜和桃子不能一起吃”等等，均来自王先生父母的朋友圈，也渐渐变成了父母的“饮食守则”。“去年夏天，我吃了西瓜后，又吃了一个桃子，父亲还因此生气了。”

　　2016年，食物相克类谣言多方流传，成功挤进十大谣言之列。这一年，我们见过了太多食物相克的转发提醒，“蘑菇可以和小白菜一起炒，但不能和茄子一起吃，会中毒；而且蘑菇和小米、大黄米千万不要同吃，会产生一种毒素，医院治不好”……而实际上，经过媒体记者向医生求证得知：蘑菇和茄子、小米、大黄米同吃会导致中毒甚至死亡的说法缺乏科学依据，只有误食毒蘑菇后才会出现中毒的症状。

　　面对这些谣言，年轻人应怎样帮爸妈“清理”朋友圈？近日腾讯《较真》发起了一个“关爱爸妈朋友圈大作战”活动，目的就是帮助爸妈赶跑谣言。活动中，嘉宾表示，首先是要尊重父母，别挑战父母的世界观；其次是对于父母的朋友圈，辟谣要有重点，害处不大的可以不去管；三是让爸妈从他们感觉可信的地方获得信源。

　　市民周先生有自己独到的见解：“爸妈不需要那些他们分辨不清的知识，他们需要的是我们！”他觉得，子女应该多回家看看，多和父母聊聊天，这样他们就不会孤单了，也会少关注手机。

　　D 举报不举报，这不该是问题

　　作为重度手机控，刚刚毕业的王渠平理性平和。“我微信朋友圈里的朋友非常多。各种信息充斥，其中不少是谣言。只要确认是谣言，我都会果断选择投诉。”他说，网络信息量太大，依靠权威部门一一找到并甄别难度很大，大众的举报和投诉可以为相关职能部门提供很多线索，能积极有效地打击谣言。

　　事实查证的重要性不断凸显，辟谣行动刻不容缓！近日，专为辟谣查证而生的腾讯新闻“较真平台”正式宣布推出，查证对象包括一切符合公共利益和公共兴趣的信息。

　　而此前，腾讯公司发布的《微信生态安全报告（2016）》显示，微信公众平台辟谣中心累计辟谣文章超过60万篇，日均科普次数超过160万，处理朋友圈谣言链接数超过120万条，2016年累计处理谣言文章20多万篇，处罚造谣传谣账号约10万个。

　　“治理谣言，社会层面和个人层面都应作出努力。社会层面，相关部门应及时辟谣，提高信息的透明度，对发布谣言的人依法严惩等。而在个人方面，每个公民首先应做到不信谣、不传谣，另外，举报谣言也是公民应尽的义务。”湖南天楚律师事务所主任李志员介绍。

　　面对充斥朋友圈的大量谣言，我们应该怎么做？接受采访的市民和专家给出了建议：

　　遇到难辨真假的信息，首先要看其消息来源。一些网络媒体、自媒体为了提高点击率、阅读量，会编撰发布一些谣言，主流媒体和政府机构发布的信息才可信。

　　谣言的一大特点就是利用人们的焦虑和恐惧心理，试图用各种刺激性强的视频、图片、文字来吸引人，所以这类内容最好不看，更不要信。

　　主流媒体会专门针对一些谣言进行辟谣，可以上网搜索，或登录政府网站、打电话，寻找最权威的辟谣消息。

　　一旦发现谣言，不要转发，要坚决举报。微信上的谣言帖子，可以在文章右下角点击“投诉”——选择投诉原因——下一步——投诉描述——提交。

　　法律规定

　　散布谣言的可处拘留

　　并处五百元以下罚款

　　针对散布谣言等行为，《中华人民共和国治安管理处罚法》有明确规定：散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。而且，2013年9月，最高人民法院、最高人民检察院公布司法解释规定：利用信息网络诽谤他人，同一诽谤信息实际被点击、浏览次数达到5000次以上，或者被转发次数达到500次以上的，应当被认定为刑法相关条款规定的“情节严重”，可构成诽谤罪。

　　谣言分析

　　大部分谣言是

　　焦虑、期望、憎恶的表达

　　2016年发布的《中国新媒体发展报告》，专门对微信谣言进行了分析。

　　这份报告称，谣言主题可以分为9类：健康养生、人身安全、财产安全、政经和社会秩序、爱心转发、广告营销、奇闻趣事、色情和其他。调查显示，对于十分重要但是真伪难辨的信息，70.3%的受访者都表示“宁可信其有”，只有17.6%的人选择“宁可不相信”。这份报告分析称，谣言的传播都有其社会心理动因，大部分谣言是焦虑、期望、憎恶的表达，归根结底是控制感缺失后为重获控制感而做出的尝试。同时谣言还是一种人际交往的特殊方式，人们可以从中获得人际沟通的满足感。

　　谣言鉴别

　　真的还是假的？

　　只需三步鉴别谣言

　　遇到疑似谣言的信息，只需三步就能鉴别真假：

　　第一步：进入“谣言过滤器”公众号；

　　第二步：将你觉得可能是谣言的信息复制、粘贴过来，或者直接输入内容，例如，“小龙虾是虫子吗？”

　　第三步：小助手将立即甄别信息并给你回复。

　　另外，如果你发现谣言，可以通过以下流程进行投诉：

　　朋友圈谣言：长按朋友圈谣言文本内容→“投诉”→选择“谣言”选项进行投诉；

　　公众号、外链文章：点击文章所在页面右上角菜单“...”→“投诉”→选择对应谣言选项进行投诉。