长沙晚报讯(记者 张禹 通讯员 胡智飞)今年“情人节”的当天,王先生写了一封信,不过收信方不是一个人,而是农业银行苏仙支行。
去年11月,王先生持一张1992年定期一年的老存单,来到农行苏仙支行营业部要求兑付。该存单印制方为中国农业银行(湘ANO0076530),盖有中国农业银行郴县支行营业部公章。农行苏仙支行营业部运营主管给予了受理,但由于时间跨度长达25年,经过两个月对历史档案的反复查找,均未找到相关档案资料。而王先生情绪激动,多次到该行讨要说法,并打算向主管部门和媒体投诉。营业网点向上级行报告,而上级行高度重视,迅速组织专人重新调阅档案,千方百计找到当年营业部工作人员询问情况。经多方了解,发现存单经办人员全部为原信用联社人员,农行苏仙支行又及时与同业取得联系。经过多方查询证实,该存单的储户在1993年6月10日就已经挂失支取。
“存单事件”落地平息,王先生被农行苏仙支行的优质服务所感动,特地送来一封表扬信,而农行的工作人员表示:“钱存在我们银行,永远不会丢失。”
来源:长沙晚报
作者:张禹
编辑:康晓乔