湖南日报2月27日讯（记者 张斌 通讯员 麻胜林）2月中旬，花垣县信访局案件走访小组来到石栏镇，成功为龙某和麻某某两家解决了长达10多年的土地权属纠纷，两家人发出了由衷感谢。花垣县信访局有关负责人介绍，自该县2016年开展“五必去四走访”群众工作法以来，有效地将大量矛盾纠纷吸附在当地，化解在萌芽状态，促进了社会和谐稳定。

　　“五必去四走访”群众工作法，即：群众信访问题多的地方必须去，工作推进有难度的地方必须去，重大决策实施可能引发矛盾的地方必须去，遭受严重自然灾害的地方必须去，边远贫困的地方必须去；特困群众必走访、重症病人必走访、孤寡老人必走访、留守儿童必走访，切实把群众所急、所需、所盼及诉求、反映的问题及时摸排到位、帮扶到位、处理化解到位。

　　据统计，2016年，该县各级领导共接访、走访、约访人民群众6.5万余人次，为困难群众、弱势群体办实事好事1.5万余件（次），帮助困难群众、企业解决生活生产资金2.6亿余元，排查化解基层存在的各类矛盾纠纷和信访突出问题800余件，为群众挽回经济损失1300余万元。