6月29日至7月2日，湖南多日强降雨导致特大洪灾，造成全省14个市州、115个县市区、1200多个乡镇受灾，工商银行湖南省分行全辖40多个网点也不同程度受灾，近30个网点曾一度停业。

　　笔者从工行湖南分行了解到，进入汛期以来，该行一直密切关注汛情，把防灾抗灾工作提升到突出位置，主动加强向政府防汛部门、监管部门汇报沟通，做好防洪预案，积极布置抗灾防灾工作。此次抗灾防灾抢险中，省行统筹，各分支机构负责人亲临一线，网点工作人员快速响应，开展了一系列惊心动魄的“逆水营救”。

　　故事： “逆水营救”转移两台ATM机、现金46.34万元

　　抗洪救灾就像一场与时间的赛跑。这一点，工行长沙岳麓山支行下属洋湖支行的同事们深有体会。

　　7月3日，笔者前往洋湖支行发现，该支行所在的街道仍浸在水中，虽然与没有被淹的区域只有百余米距离，但正是在这百余米中上演“逆水营救”。

　　洋湖支行于2016年12月26日开业，加上2个保安，网点一共才7个人。因为有自助服务，网点周末并未营业。当7月2日大家知道网点出现险情时，便第一时间赶到了网点开展自救。

　　“当时大家想的不是赶紧撤退，而是把重要的凭证和ATM机具里的现金转移出来。”洋湖支行管辖行岳麓山支行副行长冯建平表示，当时岳麓山支行行长倪立身先士卒，争分夺秒，跑在了抗灾自救的最前线。“两台ATM机里面最终转移出了46.34万元。”

　　洪水来临时，网点全部停电，无法打开大门和通往ATM机的联动控制门。支行紧急联系特殊门业公司和安保公司，紧急开锁和转运。应急小分队的同志在水中一趟趟地把能搬出来的物品快速抢救出来、不能搬出来的垒至高处……最后，网点的女同志们都是互相搀扶着走出来的。

　　“半个小时里水面快速上涨了20多公分，当时的情形还是让人挺恐惧的。”洋湖支行负责人表示，好在大家团结一致，保证了人员、资金、重要凭证的安全。“洋湖支行损失可以说降到了最低。”

　　由于前期足够重视，行里第一时间组建了抢险救灾小组，省分行副行长兼营业部总经理张慎亲临长沙地区各受灾网点坐镇指挥，作出重要指示，调集人员支援。

　　本来可以休息一天，网点的几个女同志依然坚守在水边，守着网点。谈及救灾，她们说：“经历了两个人生第一次，也算是增添一枚‘勋章’吧。”

　　“洋湖支行是一个全新的网点，他们见证了它从无到有的过程，也将见证水灾之后的‘新生’，这无疑是人生中一段重要经历。”在冯建平看来，更为重要的是，这段经历无形中增加了员工们的凝聚力。“这个团队在这里，组织很放心。”他介绍，目前灾后恢复小组已经时刻待命，只要水一退，洋湖支行就能立刻开展抢险，以最快的速度恢复营业。

　　行动：启动应急机制，开展系列防控措施，争取停业网点尽早恢复营业

　　洋湖支行的举动，只是在抗灾救灾前线，“责任与使命在身”的万千工行人的代表。

　　笔者从工商银行湖南省分行了解到，截至7月3日晚，工行湖南分行全辖有41个营业网点受灾，其中29个网点曾一度停业。经省行统筹、各级行有效自救抢险后，目前部分网点已恢复营业，但全省仍有长沙洋湖支行等10个网点暂停营业，全辖无人员伤亡。

　　目前，全省尤其以湘江、资江、沅江流域防汛形势非常严峻。对此，工行湖南省分行党委书记、行长苏国庆高度重视，启动应急机制，赴长沙受灾严重的洋湖支行、先导区支行等现场指挥救援，省分行副行长郑子术、聂建国、张慎分赴受灾较为严重的邵阳分行、湘潭分行、宁乡支行等地指挥自救工作，采取一系列措施积极做好抗洪期间客户服务工作。

　　湖南分行全辖各级各部门正认真贯彻落实总行、省分行党委一系列工作部署，把防汛抗灾作为当前重中之重的中心工作。湖南分行迅速组织有关部门、有关人员对辖内低洼地带的营业网点、离行式自助银行、银亭、自助设备、金库、档案库房进行风险排查，重点关注机房、网点的UPS电源、设备、网络运行情况，按照运维规范进行监控，确保各项设施安全运行。

　　对于气候异常、暴雨较多的地区安排专门人员值班，网点坚持行长和大堂经理值班制度和巡查制度，千方百计确保人员与国家财产安全。同时，该行正制定与落实抗洪救灾应急保障服务方案，全力做好现钞调配、库存现金管理、资金汇划、临时账户开立、应急现金支付等救灾所需金融服务。

　　对于灾后重新开业的网点，工商银行还请专业的消毒公司进行消毒处理，给客户提供更卫生、安全和舒适的服务。

　　下一步，工行湖南分行要求各级行、各营业网点加强与地方政府防汛抗灾部门的联系，受灾分支机构积极组织力量抗灾自救，减少财产损失；已停业网点要争取尽早恢复正常营业，同时做好客户安抚、解释工作；对受灾客户提供金融支持，确保安全稳定的经营环境，在汛期一如既往地提供优质金融服务。（沈 威）