房子装修好了，却发现卫生间防水没做好，这让彭先生很生气。长沙晚报记者 周斌摄

　　长沙晚报记者 周斌 实习生 胡建丽

　　新房刚装修完，却发现卫生间渗水，这样的责任一般在装修公司。可威尔逊春天业主彭先生碰到这种情况，经过一个多月“折腾”，昨日以开发商终于答应负全责结束。这是为什么呢？

　　准备搬家，楼下住户喊漏水

　　彭先生在位于万家丽北路的威尔逊春天置有一套四室两厅房子，今年春节后，请长沙某品牌装修公司负责装修施工。彭先生两口子要经商、带小孩，只是偶尔去装修工地看一下，感觉到底是品牌装修公司，整个工程管理很规范，工程也如期在5月完成扫尾工作。全新的家具在5月开始陆续购置完毕，彭先生计划在6月搬新家。

　　然而，5月27日一早，彭先生接到小区物业工作人员紧急电话：住在他楼下的邻居反映，次卫生间屋顶严重渗水下来，以至里面的灯具被烧坏！原来，在两天前，彭先生对卫生间的防水进行自我检验，把卫生间地面注满水，谁知道竟发生这样结果。

　　装修回应，原来楼板有裂缝

　　刚刚装修完的卫生间严重渗水，彭先生第一时间想到的就是装修公司防水没做好。

　　接到彭先生的投诉，装修公司项目负责人带着施工人员，并邀请第三方检测人员很快赶到现场。第三方检测人员经过楼上楼下仔细检查，发现渗水的卫生间楼板开裂，从楼下邻居次卫顶面楼板有明显的灌浆修补痕迹分析，现浇板有空洞，确定漏水与装饰施工并没有直接的关联。不过，装饰公司也承认闭水试验未到楼下观察，不到位有过失，愿承担开挖复原一切费用，但要求小区开发商解决楼板开裂空洞和一次防水的问题。

　　一波三折，开发商承诺担责

　　第三方检测人员的分析是有根据的。楼下业主在2012年6月3日收房时，请了长沙某房地产咨询有限公司验房，在公司提供的验房报告中，明确指出卫生间顶棚灯具渗水，有空洞，建议顶楼整改重新做防水。后来，开发商进行了整改，但待到彭先生购房时，并未把消息告诉彭先生，彭先生据此认为侵犯了自己对房屋质量的知情权，开发商有不可推卸的主要责任。

　　在小区物业公司工作人员陪同下，彭先生找到小区开发商。刚开始，开发商认为彭先生的卫生间渗水主要责任是装修公司没有做好防水；同时，开发商提出要彭先生出具有法律意义的鉴定报告，否则不予担责。而寻找具有资质的鉴定机构作鉴定，费用较高，而且拖的时间较长。在这种情况下，彭先生拨通晚报广厦周刊热线82205019进行了求助。接到彭先生投诉后，记者把他的情况向相关主管部门作了反映。在经过长时间多渠道协商后，彭先生昨日终于收到了开发商愿意承担全部责任的承诺。

　　专家提醒，多途防止被“折腾”

　　专业人士介绍，彭先生所购房屋卫生间地板开裂、有空洞，并不影响房屋使用安全。如果能在装修之前发现，彭先生这次的“折腾”是完全可以避免的。

　　该人士分析，交房时，如果开发商把实情告诉彭先生，彭先生会注意处理这个问题；在第一次与物业打交道时（装修进场前一般要到物业办公室办手续），如果物业管理人员提醒一下彭先生，这个问题可以避免；装修公司施工过程中，严格进行防渗把关，可以早发现问题；彭先生如果像他楼下邻居一样，请验房师验收，估计同样也可避开这些问题。上述这些，都值得购房者借鉴。