某网友：我经常乘坐地铁和城际铁路，感觉车厢以及站台内的空调温度设置有点低，与外界的温差比较大，请问这种温度的设定，有没有一个标准？

　　长沙市轨道交通集团有限公司：为保障乘客的乘车舒适度，长沙地铁列车客室温度采用国际铁路联合会行业标准UIC553（适用于客车车厢的通风、供暖和空调）进行自动控制。依照UIC553标准，长沙地铁列车客室温度根据外部环境温度和客室温度变化进行自动调节，客室目标温度=24℃+0.2×(外部环境温度-20℃)，即当外部环境温度为30℃时，客室目标温度为26℃。但由于环境温度受人群密度影响较大，且不同年龄、体质的人对于室温的耐受差异较大，空调温度设置很难满足所有乘客要求，我司有关部门将密切关注天气变化，尽量根据气温升降对地铁车站及车内温度设置进行及时调控，尽可能满足大部分乘客的需求。 （帮哥 谢春年）