荷叶塘社区的“天地人和”立体治安防控网络，监控画面覆盖社区的大街小巷。 长沙晚报记者 王志伟 通讯员 唐炎琰 摄影报道

　　长沙晚报记者 周游 实习生 周娅

　　市民赵天玉在岳麓区咸嘉湖街道荷叶塘社区岳麓一号小区住了7年，随着社区提质提档的完成，老赵发现小区的绿化高低错落、疏密有致；宣传栏新添了24孝故事；锈蚀不堪的长廊刷了新漆；池塘里，200多条红鲤鱼自由游弋，新栽的荷花映日开放。日前，荷叶塘社区主任石沙告诉记者：“在提升硬实力、改善居住条件的同时，社区提质提档更注重软实力的改进，引入了家庭医生，加快智慧平台建设，力求全方位提升居民幸福指数。”

　　家庭医生上门服务，李妈妈解成长烦恼

　　随着提质提档的开展，荷叶塘社区的居民迎来了“家庭医生”，通过建立健康档案、定期体检、制定诊疗计划，家庭医生为居民免费进行健康管理、提供基本公共卫生服务。上个月，71岁的贺国安患了重感冒，打电话给签约家庭医生后，对方马上就安排好了床位。65岁的吴益民告诉记者：“如今有了健康档案，家庭医生会定期上门服务，而且24小时在线，收费也合理，大大方便了我们老年人！”

　　社区还将居民中的“能人”集合起来，做起了志愿服务。爱心妈妈李慧英牵头和教育专家、教师成立“成长不烦恼”工作室，针对沉迷网络、早恋、暴力、厌学的未成年人，精心制定教育方案，定期开展爱心帮助。“搭帮李妈妈，我们家孩子现在网瘾戒了，成绩也上来了。”高中生阿立，曾性格内向、上网成瘾，在李慧英的帮助下，阿立成功解除网瘾，这次期末考试进了班上前10名。

　　政务服务一键办理，24小时立体监控

　　为方便居民办事，荷叶塘社区将公共服务大厅由三楼搬到一楼。在大厅一侧，记者看到一面监控墙，这是该社区的“天地人和”立体治安防控网络，监控画面覆盖社区的大街小巷。工作人员介绍，社区安排专人值守，24小时实时监控。防控网络建成后，盗窃案减少了，盘踞在校门口卖盗版书的盗版商不见了，违规摊贩也得到了根治。

　　“自从关注了‘咸嘉里手’，办理业务方便多了。前两天参保缴费，我就是在微信上提交资料、预约办理时间，省了好多事咧。”居民刘喜华拿出手机演示了起来。在“咸嘉里手”公众号中，有“嘉政务”“嘉邻里”“嘉生活”三大板块。以“嘉政务”为例，包括了计划生育、社会救助、就业服务、创业服务等8项内容，居民只需进入对应门类就可预约办理时间，提前得知办理程序和所需材料。通过这个平台，还能预约家政服务、家庭医生等。据悉，“咸嘉里手”即将完成三期升级。